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Politicas da loja - Do pedido Ao se interessar por algum item da loja, o primeiro passo é esclarecer todas as duvidas por meio do botão "contate o vendedor". Nesse contato verificaremos a disponibilidade do modelo escolhido, agenda, região, frete, etc. - Da reserva: A reserva somente é efetuada após confirmação de disponibilidade de data, região e efetivação do pagamento. Pedidos em aberto serão cancelados automaticamente após 3 dias sem retorno do cliente. - Da entrega O frete não está incluso nos valores apresentados, sendo sempre necessário consultar a loja. - Prazos: Os prazos variam conforme o produto encomendado, há alguns modelos em pronta entrega, disponíveis para locação, porém é preciso checar disponibilidade de agenda. Outros, são feitos sob encomenda, sendo que consta na descrição do produto o tempo de produção, bem como os casos de primeiro aluguel, para quais os prazos são negociados na contratação. Para venda, o prazo de entrega depende da modalidade escolhida nos correios ou transportadora + tempo de confecção. O prazo de locação consiste na retirada um dia útil antes de seu evento e devolução até dois dias depois. - Dos Preços A loja se reserva ao direito de pontualmente gerar ofertas e alterar o preço dos produtos sem prévio aviso. - Trocas Em caso de venda, por se tratar de um item confeccionado sob encomenda, as trocas somente serão possíveis se constatado defeito de fabricação. Para locações, ate 15 dias antes da data do evento é possível alterar o modelo desde que conste em acervo e o novo modelo escolhido esteja disponível para a referida data. Em caso de item com menor valor, não faremos devolução de valores pagos. - Cancelamento Em caso de cancelamento em até 7 dias após a compra o valor será estornado integralmente para o cliente. Após esse prazo, em caso de cancelamento, a cliente recebe um voucher, do valor total a ser utilizado para nova reserva pelo período de 01 (um) ano. *Mediante disponibilidade de agenda. - Personalização: A personalização é feita de acordo com as fotos disponibilizadas pelo cliente. Quaisquer alterações no modelo do produto podem causar alteração no valor final, informe como deseja personalizar no ato do pedido. Os trabalhos são desenvolvidos com a máxima qualidade, de forma artesanal, assim, pode haver alteração de tonalidade, diferença na modelagem, entre outros detalhes. Em respeito a Lei nº 9.610/98 que trata de Direitos Autorais não reproduzimos cópias de trabalhos de outras pessoas. Nossa recomendação, caso queira algo exatamente igual, é que procure o profissional que executou o trabalho. Bem como não permitimos cópia dos trabalhos aqui divulgados. Também não é permitido o uso de imagens e fotos sem autorização prévia e devidos créditos. Atenção! Por favor, só clique em comprar após ter esclarecido todas as duvidas e confirmado disponibilidade para sua data! Obrigada! Equipe Artheca