Artes e Lembranças Ateliê

POLÍTICA DE VENDAS ARTES & LEMBRANÇAS ATELIÊ: Voltamos ás atividades normalmente devido á Covid 19 seguindo rigorosamente os prazos de produção e entrega. Prazo de produção e envio: Os prazos de produção variam conforme o produto e a quantidade. O Ateliê trabalha com produtos a pronta entrega, no entanto, também aceita encomendas, portanto, sempre verifique na descrição do produto, o prazo de produção do mesmo. Os pedidos são atendidos conforme a ordem de chegada, sendo o prazo contabilizado a partir da confirmação do pagamento. *Além do prazo de produção, é necessário contabilizar o prazo de entrega (PAC, SEDEX ou Transportadora), que varia conforme o tipo de frete escolhido. Trocas, devoluções e cuidados com o produto: Conforme o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, é possível desistir da compra no prazo de 7 dias, após a efetivação do pagamento. Trocas serão aceitas no prazo de 90 dias, apenas para peças com defeito de fabricação. Não são aceitas devolução ou troca de peças danificadas pelo manuseio incorreto. Todas nossas peças devem ser lavadas separadamente; à mão ou em máquina de lavar roupas, dentro de protetores especiais, no modo delicado. Nas primeiras lavagens recomendamos dissolver bem o sabão em pó, de preferência em água abundante, para só depois mergulhar a peça. O excesso de sabão em pó retira a proteção natural do algodão,o que favorece o aparecimento de manchas e um prematuro aspecto de envelhecimento à peça. Não use alvejantes a base de cloro. Não deixe de molho. Seque naturalmente à sombra. Jamais use secadora (secagem à tambor), a alta temperatura pode danificar o produto. Meios de pagamento aceitos: As Formas de Pagamento estão disposta na loja: - Deposito Bancário - Boleto Bancário - Cartão de crédito Prazos de resposta: Nosso horário de atendimento é das 9h às 19h, de segunda a sexta-feira. Após este horário, as mensagens serão respondidas no dia seguinte. Prazo de cancelamento de pedidos: Apos efetuar a compra o pedido fica em aberto (aguardando pagamento) somente 03 dias consecutivos, em seguida o mesmo será cancelado. Opções de Frete: Nossas formas de envio são Sedes, PAC e Transportadora. O sistema utilizado por esta loja é o frete manual, que será informado pelo vendedor após o envio do pedido. * O frete é de responsabilidade do cliente, por isso, atenção ao preencher os campos solicitados. Informações incorretas que resultem no retorno da encomenda ao remetente, o reenvio será de responsabilidade do cliente. OBSERVAÇÃO: 1 - Nossos produtos são peças artesanais e as cores podem variar de acordo com o brilho e contraste do seu monitor. Todas as nossas peças serão feitas nas cores e modelos solicitados, no entanto, antes de concluir o pedido certifique-se com o vendedor se o tecido escolhido ainda está disponível. 2- Detalhes nas peças: por serem peças decorativas contém olinhos e focinhos que podem oferecer um certo risco em bebês pequenos os mesmos podem ser substituídos por bordados quando oferecidos para brinquedo. 3- Por favor, respeite os termos de privacidade do Elo7. O site não permite divulgação ou troca de contatos, como telefones, endereço ou redes sociais, entre empresa e cliente. A infração dessa regra prevê punição como bloqueio e exclusão do site.