Caros clientes, Para que não haja dúvida em nossa negociação e para terem melhor entendimento sobre, segue as políticas de nossa loja: 1°:Antes de cada compra, verifique o prazo do seu pedido, pois independente de urgência, trabalhamos com o prazo indicado, e não conseguimos adiantar a fabricação e postagem. 2°:Se planeje fazendo seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios. 3°: Atendemos via chat de segunda à sexta de 8h às 18h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não tendo atendimento aos fins de semana e feriados. 4°: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. 5°: As peças são idênticas as fotos, não sendo necessário envio da arte para aprovação. 6°: Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas semi-montadas. 7°: O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação. 8°: Antes de comprar o produto, pedimos para que leia atentamente a descrição do mesmo, para haver mais clareza e certeza do produto que está comprando. 9°: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. 10°: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência! E desejamos ótimas compras e ótima festa a você!! Ateliê Mimos da Ju <3.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução