? Todos os dados do cliente solicitados para a efetivação das transações comerciais em nossa loja não serão utilizados para outro fim que não a relação comercial com nossa empresa. ? Caso tenha dúvidas na realização da compra, entre em contato conosco para esclarecimentos. Teremos prazer em atendê-lo. ? Todo produto comprado em nossa loja virtual será postado em até 72 horas após a confirmação do pagamento utilizando os serviços do Correio (PAC ou SEDEX, conforme escolha do cliente) quando houver a peça em estoque. Nos casos de encomendas, após a confirmação do pagamento começará a contar o prazo previsto de 15 a 20 dias para execução da peça e será postado pelo serviço do Correio (PAC ou SEDEX, conforme escolha do cliente) assim que estiver pronta, obedecendo o prazo estipulado de produção. Lembramos que o prazo de entrega dos correios para os serviços de PAC ou SEDEX variam de 5 a 12 dias úteis, dependendo da localidade. ? Não serão aceitas devoluções de produtos sem justificativas. Consideramos justificativas, defeitos de fabricação ou danos no transporte, sendo que neste caso a responsabilidade será dos Correios, devendo o cliente aguardar pela indenização do mesmo. ? Os produtos serão enviados de Barueri, sendo respeitados os prazos estipulados pelos Correios correspondentes aos serviços de PAC ou SEDEX. ? A Silvia Federico não poderá ser responsabilizada por atrasos na entrega dos pedidos, extravios ou danos provocados pelo transporte após a entrega da encomenda nos Correios. Condições de Entrega pelo Correio: ? Os prazos variam de acordo com a localidade de origem e destino. O Serviço de PAC demora entre 5 e 12 dias úteis para entrega.( Locais de difícil acesso ou remotos em estados como Amapá, Amazonas, Pará, Roraima, Rondônia e Tocantins podem ultrapassar o limite de 12 dias úteis). ? Em períodos de grande fluxo de encomendas nos Correios, seu pedido poderá ter seu prazo de entrega ampliado. ? O prazo de entrega só começa a contar a partir do primeiro dia útil após a postagem. ? A encomenda PAC possui entrega domiciliar em mais de 4.800 localidades em dias úteis de segunda a sexta-feira. Em localidades sem viabilidade operacional ou área rural ou de risco, será entregue na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário. ? O Serviço de SEDEX possui entrega domiciliar em mais de 4.800 cidades, de segunda a sábado. A entrega de encomendas em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução