No nosso ateliê todas as peças são confeccionadas 100% á mão. As peças podem ser confeccionadas em diversas cores, consulte. O prazo de confecção das peças é contado em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento. Uma vez aprovada a peça, não há possibilidade de modificação, pois isso acarreta em atrasos na confecção e entrega. Infelizmente, os pedidos NÃO CONFIRMADOS EM 3 DIAS serão cancelados. Tire todas as suas duvidas. Estaremos sempre a disposição para responde-los. Todos os contatos serão respondidos no prazo máximo de 24 horas. Todos os produtos são cuidadosamente acondicionados e protegidos para evitar danos durante o transporte/envio do pedido ao cliente. Ocasionalmente podem ocorrer danos, extravios ou outras particularidades no serviço prestado pelos Correios. Caso isso ocorra, contate-nos imediatamente para buscarmos juntos uma solução. TROCA E DEVOLUÇÕES Para produtos personalizados (com nome): Por se tratar de um trabalho manual e personalizado, em caso de desistência, restituiremos 30% do valor total da compra, desde que comunicado pelo comprador em até 7 dias antes do prazo estipulado para envio. - Caso o cliente não fique satisfeito com o produto recebido, o mesmo poderá ser devolvido, desde que esteja diferente das especificações acordadas entre vendedor e comprador. Para produtos NÃO personalizados: O pedido de devolução deve ser feito em até 7 dias corridos após a data de recebimento do produto. Neste caso, o cliente será ressarcido do valor total pago (produto+frete) e se responsabilizará pela devolução do produto em perfeitas condições, postando o mesmo ao remetente (Ateliê Mimos da Val) em um prazo máximo de 7 dias (Frete por conta do cliente, uma vez que ressarciremos o frete anterior). Endereço cadastrado incorretamente acarretando retorno da encomenda ao remetente será de responsabilidade do comprador o pagamento do reenvio (novo frete)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução