Olá, eu sou a Jaqueline e seja bem-vindo a minha loja! Querido(a) cliente, leia atentamente as descrições do produto e tire todas as suas dúvidas antes de clicar em comprar. Fale comigo através da aba "contatar vendedor". O Elo7 não permite troca de informações pessoais, após clicar em comprar, será disponibilizado os dados. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO - O prazo para pagamento do pedido é de 48h após clicar em comprar e ter o valor do frete lançado. Após este prazo, o pedido poderá ser cancelado pela loja, sem aviso prévio. - A produção e/ou envio do pedido só é efetuado após confirmação de pagamento. Confirme com a loja o prazo: produtos sob encomenda terão sua data de envio estimada, podendo ocorrer antes do prazo e/ou na data limite. - Verifique o seu cadastro na loja, endereço e demais dados. Eles devem estar preenchidos corretamente, pois a etiqueta de envio é gerada através dos dados do site. Caso os dados forem digitados incorretamente pelo comprador, a mercadoria não chegará ao seu destino. - A loja não se responsabiliza por pedidos extraviados ou não entregues pelos Correios/transportadora. Se houver este tipo de ocorrência, nos prontificamos a fazer uma reclamação na Elo7 e nos Correios/transportadora. GARANTIA E TROCAS Assegurada por defeito de fabricação, constatado pelo comprador e avaliado e confirmado pela loja em até 24 horas após confirmação dos Correios de recebimento do produto. A loja somente enviará o novo produto após recebimento do produto constatado com defeito de fabricação. Após a loja receber o produto com defeito, serão gerados novos prazos de produção e envio a serem informados ao cliente na negociação de troca. O frete de devolução é por conta do cliente e o frete de reenvio por conta da loja. Aos produtos feitos sob encomenda, cada produto é feito especialmente para você, com o desenho, cores e dimensões solicitados, impossibilitando seu reaproveitamento. Portanto, não há troca e devolução. Sempre esclareça todas suas dúvidas antes de efetuar a compra. Obrigada, Jaqueline
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução