* Em primeiro lugar, nossos produtos são produzidos artesanalmente, um a um! Então poderá ocorrer diferenças em cores, tamanhos, modelagens. Pouca, mas ocorre. * Todas as peças são desenvolvidas pensando no bem-estar, segurança e qualidade de vida dos bichanos. Portanto é muito importante seu feed-back sobre a utilização das mesmas. * Importante lembrar também que as cores variam de acordo com o dispositivo que você está usando para visualizar. | PRAZO PARA ENVIO As peças em estoque são enviadas em até 2 (dois) dias úteis a contar da confirmação do pagamento. As peças sob encomenda variam e devem ser acordadas entre as partes. Busque o link CONTATAR VENDEDOR e teremos o maior prazer em atendê-lo. | INFORMAÇÕES DO CLIENTE É muito importante que você ao preencher seus dados no pedido verifique se nome e endereço foram escritos corretamente para que não haja problemas na hora da entrega. | PRAZO PARA PAGAMENTO: Pedidos efetuados aguardarão pagamento em até 5 dias corridos. Após esse prazo ele será cancelado. | TROCAS E DEVOLUÇÕES Produzimos em pequena escala e as peças de vestuários e algumas pecas de decoração são feitas sob medida. Tenho o compromisso de garantir a satisfação em todas as etapas de sua jornada de compra. Para isso, oferecemos o prazo de 7 dias úteis a partir da data de recebimento da mercadoria pelo cliente para a realização de trocas e devoluções. Estou a disposição para ajudar a resolver todas as questões da melhor maneira possível. Caso a troca seja necessária é importante considerar o tempo de produção da peça e o prazo de recebimento pelo Atelier Anel Mágico da peça a ser trocada. Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelo email [email protected] ou pelo WhatsApp (31) 991711549. Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça em questão deve estar em suas condições originais, ou seja, sem sinais de uso e com a etiqueta intacta. Além disso, é importante observar que a peça não deve ter sido lavada. É importante ressaltar que, para proporcionar o melhor serviço possível, o frete do envio da nova peça para o endereço do cliente será custeado pelo Atelier Anel Mágico. Por favor fique atento a: 1) Se seu produto chegar em suas mãos danificado, por favor nos informe até 48 horas após o recebimento para que possa providenciar o quanto antes o reenvio de uma nova peça e você efetuar a devolução da peça danificada. Reclamações após esse prazo não poderão ser atendidas. 2) Nossas peças são artesanais, por isso não possuem garantia. 3) Todos os envios são feitos através dos correios possuem seguro e código de rastreio. Em caso de extravio comprovado, é de inteira responsabilidade do Atelier Anel Mágico a reposição da peça. Se tiver dúvida, por favor, pergunte! Terei o maior prazer em ajudar. Se você gostou do produto, mas gostaria que fosse em outra cor ou estampa, entre em contato. Vamos conversar! Estou a disposição, Desirée Calicchio Atelier Anel Mágico
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução