Ana'rtes Personalizados

Políticas da loja

** ATENÇÃO** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 10H ÁS 18H00 ATENÇÃO : Realize a compra com antecedência, o prazo de produção estará descrito em todos os itens anunciados !! Informamos um prazo mais estendido para que já não ocorra atrasos. ATENÇÃO : Os itens que necessitam de montagem como caixinhas e display, são enviados PRÉ MONTATOS/DESMONTADOS , para que não danifique no transporte! Para montagem será necessário utilizar apenas cola branca ou cola quente. - ARTE DOS PRODUTOS AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: 1) Nome do aniversariante 2) Idade do aniversariante 3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto) -ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor) Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o arquivo digital. (Exceto o convite Digital) -PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: * Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado *Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. Respostas em no máximo 24 horas. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO. A PRODUÇÃO É FEITA SEGUNDA A SEXTA. O pedido ainda não concretizado será cancelado , porém poderá ser reativado a qualquer momento, caso haja interesse na concretização da compra. CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO - Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento dentro das primeiras 24h do pedido, com estorno de 100% do valor. Após o prazo informado não será realizado devolução devido ao processo de criação da arte e até mesmo inicio de produção do trabalho. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO. ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO Garantimos a qualidade em nossos materiais. - Os Itens serão verificados e embalados bem antes de enviá-los, para certificar de que nossos clientes recebeu em boas condições. - Nós enviamos somente para o endereço de Envio cadastrado - Nós garantimos um alto padrão de atendimento ao cliente e nos esforçamos para 100% de satisfação! - Atendimento de Segunda á Sexta, das 10h ás 18h - Qualquer dúvida fique a vontade para nos enviar no campo de perguntas, estaremos a total Disposição - Aconteceu algum problema com a compra? *Antes de abrir uma reclamação entre em contato conosco imediatamente. ATENÇÃO NÃO ACEITAMOS ENCOMENDAS URGENTES FAVOR NÃO INSISTIR. - Trabalhamos com muito carinho e dedicação. Nós da Ana'rtes agradecemos pela confiança em nosso trabalho.