Estamos comprometidos em atender ao máximo suas necessidades no que se refere aos itens que apresentamos, buscando sua completa satisfação ao adquirir nossos produtos! Para evitar qualquer tipo de problema com o processo de compra sugerimos, ATENTAR-SE ANTES DE EFETIVAR A COMPRA GARANTINDO-SE DE QUE ESTA ADQUIRINDO O PRODUTO CORRETO PARA SUA NECESSIDADE , ao realizar o pedido, CERTIFIQUE-SE: - a especificação do produto na descrição - ao prazo total de produção e entrega do seu pedido Todos os produtos são entregues montados. ATRASO NA ENTREGA PELOS CORREIOS: Não nos responsabilizamos por atraso da entrega dos correios, nos comprometemos a acompanhar e abrir uma reclamação caso seja necessário, deixando vocês sempre a par do que esta ocorrendo. EXTRAVIO DO PRODUTO Nos responsabilizamos por extravio se caso houver por parte dos correios, o envio do produto substituto será feito em até 20 dias úteis após a confirmação de extravio feita pelo Correios. DESISTÊNCIA DA COMPRA: Em caso de desistência da compra após recebimento do produto, favor entrar em contato para que possamos acertar a devolução do mesmo para que seja feito o reembolso do valor pago, FRETE DE DEVOLUÇÃO PAGO PELO COMPRADOR ( Prazo para desistência: 7 dias) ARREPENDIMENTO DA COMPRA APÓS ENVIO: Produtos que já foram ENVIADOS: Se o produto foi enviado e o cód.. de postagem informado no seu pedido, e o (os) produto(produtos) estiver em transito: No ato da entrega pelos correios NÃO RECEBA, pois agindo assim ficará concretizado para nós a sua intenção de desistência, e o produto retornara para a loja intacto, evitando custo adicional para você de frete de devolução. Quando o (os) produto(produtos) retornar faremos a devolução do valor pago imediatamente. ARREPENDIMENTO DA COMPRA DE PRODUTO À ENVIAR: Em caso de arrependimento da compra, antes do envio do(dos) produto(produtos), basta nos comunicar da sua intenção que devolveremos o valor pago dentro de até ( 15 dias úteis) e cancelaremos seu pedido sem maiores problemas. Atenção: Endereços incompletos fornecidos no ato da compra ou destinatário ausente nas 3 tentativas de entrega do produto, em que os correios façam a devolução da encomenda para nós, um novo frete deverá ser pago para o reenvio! PEDIDOS NÃO CONCRETIZADOS Os pedidos sem confirmação do pagamento em até 3 dias, serão cancelados para que os produtos retornem ao estoque da loja. Responsabilidade Ambiental: Na Linha Rústica nossas peças são produzidas com madeira de demolição,e pallets reciclados, porém são desmontados e bem lixados, as madeiras que não se apresentam em bom estado, são substituídas. Para conservar a originalidade da peça, fazemos questão de preservar as características naturais da madeira Utilizamos somente tintas e envelhecedores ATÓXICO a base de água, por isso a tonalidade das cores podem variar de peça para peça. Nossas embalagens são recicladas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução