ATENÇÃO: REGRAS PARA O FRETE GRÁTIS. . 1° COMPRA NO VALOR MÍNIMO, Á PARTIR DE 99,00 2° SOMENTE PARA ESTADOS DE REGIÕES SUL E SUDESTE 3° A GRATUIDADE É SOMENTE ENVIO PELO PAC SOBRE A GARANTIA: Nossas jóias são todas em prata de lei 925 legítimas ( não são banhadas, nem chapeadas ) com garantia vitalícia no metal e garantia de fábrica de três meses a partir da data da compra, contra qualquer defeito de fabricação. POLÍTICA DE TROCA , DEVOLUÇÕES E GARANTIA É sempre importante, antes de finalizar sua compra, verificar se todos os produtos selecionados estão mesmo no carrinho de compra, ver medidas do produto se realmente servirão, principalmente certeza no tamanho do aro do anel e pulseira! Sempre conferir se o endereço para entrega está realmente correto, ver se o prazo de entrega dos Correios atende sua necessidade. DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO: Para realizar a devolução do produto comprado em nossa loja, envie uma mensagem, informando o ocorrido. De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, as devoluções só serão aprovadas após serem comunicadas dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do endereço de entrega. Caso contrário, a devolução não será aprovada e o produto será reenviado sem consulta prévia para o cliente. Uma vez recebido a mensagem, com as instruções, fique atento com os seguintes procedimentos para o envio: O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, acompanhado da declaração de conteúdo e sem sinais de uso. O produto deverá estar devidamente embalado em uma caixa dos Correios para efetivar a postagem. Ao realizar o envio, por gentileza, enviar uma foto do comprovante de envio (código de rastreamento do produto e custo do envio). Ao recebermos a sua devolução, encaminharemos à um profissional , para realizar uma análise do(s) produto(s) e confirmar se está de acordo com as condições de devolução (constatação de não uso, etc). Esta análise será concluída no prazo de 5 (cinco) dias úteis contados do recebimento do(s) produto(s). Em caso de devolução por desistência ou troca de um produto pelo outro, favor, nos comunicar dentro do prazo da GARANTIA, citado no parágrafo acima. CUSTO DO FRETE PARA A DEVOLUÇÃO: Em caso de devolução do produto por desistência ou arrependimento da compra, o custo para o envio do pacote SERÁ TOTALMENTE POR CONTA DO COMPRADOR, O MESMO ARCARÁ COM OS CUSTOS DA POSTAGEM DA DEVOLUÇÃO NOS CORREIOS. Assim que recebermos o pacote da devolução, a peça passará por uma análise juntamente com o profissional. Após aprovação da análise, o comprador será notificado no chat e então receberá o reembolso do valor total da compra, junto o comprovante do estorno.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução