Olá, é um prazer ter você como cliente! Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas de nossa loja: 1-Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra, independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do parazo indicado em cada produto. Prazo para kits já existentes em nosso portifólio: 10 dias utéis. Para novos temas: 15 dias úteis. 2- Faça seu pedido com antecedência, nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contatação de qualquer das formas de envios dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios. 3- Atendemos via chat de segunda a sexta de 10h ás 20h, sendo o tempo de resposta de 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. 4- Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação o pedido será cancelado. 5- As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio de arte para aprovação, arte para aprovação mandada apenas para novos temas. 6- Se atente a descrição do produto, pois nem todos os anúncios são de peças montadas, temos anúncios com peças desmontadas. 7- O cliente deverá informar no ato da compra, nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits cujo itens devem ser escolhidos pelo cliente também é necessário o envio desta informação. 8- Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como todas as nossas políticas. 9- Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por fotos, faremos o envio de um produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. 10- Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias utéis, visto que trabalhamos com produtos personalizdos com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência e boas compras. Equipe Amorim Personalizados!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução