Ateliê A Luz que caminha

Políticas da loja

É um prazer ter você como cliente, segue alguns lembretes, mas fico á disposição para melhor atendê-los **não nos responsabilizamos com problemas com entregas do correio relacionadas a endereço incorreto se o cliente não confirmar endereço , como solicitado nas mensagens, ou caso ele modifique alguma coisa no endereço e não avisar o vendedor** **não será reembolsado valor integral após confirmação de produção pela loja, caso o cliente decida cancelar a compra. será evolvido o valor integral do frete e metade do valor do pedido. entrar em contato com vendedor para tirar todas suas dúvidas antes de iniciar a compra. o frete de todos os produtos são automáticos , veja em seu carrinho. . seu pedido fica aberto por 1 dias. após esse período seu pedido será cancelado. a produção do pedido só será iniciada após recebimento do valor pago. isso pode acontecer em até 3 dias uteis. todos os produtos já estão informando o tempo de produção, preste a atenção e faça pedidos com antecedência. para melhor atende-los e dar uma resposta imediata entre em contato de seg a sex das 10 h as 18 horas **peças a PRONTA ENTREGA são enviadas em até 72 horas após confirmação de pagamento pelo site. estamos na cidade de CURITIBA, Paraná, Situação que efetuamos a troca: 1 - Qual a regra para troca e devolução? R: Produto não chegou em perfeito estado por conta da entrega dos correios. 2 - Como proceder? R: Tirar uma foto da caixa externa e do produto quebrado e enviar por e-mail ou whatsapp. 3 - Qual o prazo de notificação? R: O prazo de notificação para troca e devolução é de até 7 dias corridos à partir do recebimento. 4 - O que é necessário para trocar um produto? R: Enviaremos uma etiqueta reversa para que o cliente faça a postagem nos correios de volta para nós e enviaremos outro produto para o cliente. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a gente :)