O vendedor informa que o item já chegou na minha residência, porém o próprio site do transportador informar que ainda não seguiu nem pra entrega.
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Não foi o vendedor que informou que seu produto chegou em sua residência, nem podemos fazer isso . Somente o cliente pode informar que o produto foi entregue ou algum bug no chat. Sinto muito pelo ocorrido, o Elo7 informou que você já recebeu seu pedido.