Frete/Transporte: As entregas são somente via Correios ou Transportadora via Frete7 do Elo7. Não enviamos por Carta Registrada. O prazo de entrega informado na página de compra é fornecido pela transportadora, devendo assim considerar mais o prazo da confecção ou separação do pedido para postagem. Informamos que se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. Após a coleta de envio, as informações de rastreamento podem demorar até 48 horas para aparecer no sistema. Produção e Separação de Pedidos: O prazo da confecção das peças pode ser observado na página do anúncio do produto e se refere a 1 peça. O prazo é contado em dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados). O prazo estimado pode sofrer pequenas alterações conforme demanda da loja e para pedidos com mais de 1 unidade. O prazo de separação e postagem dos produtos à pronta entrega é de até 3 dias úteis. Por serem produtos artesanais, podem ocorrer pequenas variações de formatos/cores. Algumas fotos são somente ilustrativas, da arte do bordado. Os patches acompanham instruções de aplicação. Sobre a aplicação: Os patches podem ser aplicados em qualquer superfície que aceite a temperatura mais quente do ferro. Ou também pode costurar ou usar cola específica para a superfície desejada (cola pano, cola de contato, etc.). Atendimento: Procuramos responder as mensagens o mais breve possível. A maioria das dúvidas podem ser tiradas na descrição do anúncio, informações do pedido ou aqui nas Políticas da Loja. Meios de pagamento: As diversas formas de pagamento ficam à mostra automaticamente na loja. Os pedidos sem pagamentos são cancelados. Se o comprador já tiver pago, o mesmo é reativado. Trocas ou Devoluções: Somente por defeito de fabricação no prazo de 7 dias após recebimento dos produtos e mediante devolução do produto defeituoso. A devolução é por conta do comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução