É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho,para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. (PRAZO) O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo criteriosamente, nunca aconteceu de uma encomenda chegar após a festa. (ENVIO) As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, e enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, facilitando muito para que a mãe recheie e para que não corra nenhum risco de amassar. Este com certeza é um diferencial da Aline Art Fato, cuidado desde o primeiro momento, até a expedição, para que você viva esta experiência com elevado grau de satisfação. (DETALHES) Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton , modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. (AMOSTRA) Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o alto fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio(cadastrados),somente de produtos com arte nova. Após o pagamento, editamos(nome e idade). Em caso de brindes coorporativos, caso queira, colocamos sua logomarca ,desde que ,envie em formato JPG ou PNG. Enviamos uma amostra para aprovação antes de começar a confecção. (ARTE NOVA) Desenvolvemos os personalizados em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 05 dias úteis ao prazo cadastrado. ARTES: Serão feitas uma ou duas artes com as informações passadas pelo cliente, quando efetuar a compra, mandarei em até 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento, com direito até duas alterações sem custo adicional. CONFIRA TODOS OS DADOS NO MOMENTO DA AVALIAÇÃO DA ARTE. APÓS APROVAÇÃO E PRODUÇAO NÃO SERÁ PERMITIDO TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS POR CONTER INFORMAÇÕES INCORRETAS. CANCELAMENTO DE PEDIDO: Prazo de um dia após realização do pagamento. restituição do valor pago incluindo frete, conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido. NOSSOS PRODUTOS SÃO PERSONALIZADOS COM TEMA, NOME E IDADE, POR ESSE MOTIVO NÃO ACEITAOS DEVOLUÇÃO. POIS APÓS SER PRODUZIDOS NÃO CONSEGUIMOS COMERCIALIZAR PARA OUTRA PESSOA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução