CADASTRO: O CADASTRO NO SITE É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. Confira os dados de entrega (endereço, logradouro, cidade, CEP), pois caso algum dado tenha sido digitado errado ou incompleto, ocasionando a não localização do endereço por parte dos Correios, os produtos serão devolvidos ao remetente. O custo de novo envio da mercadoria será de responsabilidade do cliente. Em caso de dados cadastrais informados de forma incorreta ou incompletos, não haverá ressarcimento do valor do produto e nem de taxas postais. RESERVAS E DESISTÊNCIAS: Pedidos que não forem confirmados em 5 dias, serão cancelados. Por se tratarem de produtos feitos sob encomenda, o prazo de produção somente será contado após a confirmação do pagamento PAGAMENTO: O pagamento é feito através do MOIP, com cartão de crédito ou boleto bancário. Para pagamentos parcelados, verifique as taxas de juros. Pagamentos realizados através de boleto bancário, levam cerca de 3 dias para serem confirmados. PRODUÇÃO: Além do prazo de entrega dos Correios , que depende da localidade e do sistema escolhido(e-Sedex ou PAC), há o prazo de produção informado no anúncio de cada produto, geralmente 15 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento. Caso tenha urgência na entrega de seu pedido, podemos analisar um prazo menor conforme nossa disponibilidade. Consulte. ENTREGA: Despachamos pelos Correios e o frete é pago pelo comprador. Sempre que possível, opte pelo envio por e-SEDEX, pois a entrega é mais rápida, o que minimiza o risco de danos ao produto. Compras pelo Elo7 tem descontos no frete de até 50%. Os Correios fazem três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso não tenha ninguém, no endereço informado, para receber a mercadoria, a mesma será devolvida para o endereço do remetente. Em caso de devolução, será gerado um novo frete para reenvio. O cliente será informado (via e-mail indicado) sobre o novo valor, para que efetue o depósito bancário em conta corrente do vendedor. Após confirmação do devido depósito, o produto será novamente encaminhado ao comprador. No caso de nova remessa, não há possibilidade de usufruir dos descontos referentes ao convênio do Elo7 e Correios, devendo o cliente escolher entre o frete PAC ou SEDEX (sem desconto). EXTRAVIO: Todas as formas de frete tem seguro para o caso de roubo ao carteiro ou extravio da encomenda. Em caso de extravio, por responsabilidade dos Correios, entre em contato conosco para que possamos encontrar a melhor solução para o problema. RECEBIMENTO: Após receber sua encomenda, informe no Elo7 e deixe uma avaliação sobre o atendimento e sobre os produtos recebidos. A sua avaliação é muito importante para nós e para futuros compradores. TROCA E DEVOLUÇÃO: Por tratar-se de produto produzido sob encomenda, não são aceitos pedidos de troca ou devolução. Só aceitamos devolução de produtos que forem enviados em desacordo com o pedido ou danificados na entrega (mediante comprovação por fotos). OUTRAS INFORMAÇÕES: Todas as peças são produzidas de maneira totalmente artesanal e sempre sob encomenda, de acordo com o solicitado. Leia atentamente as descrições de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato antes de finalizar sua compra. Observação: cores variam conforme o monitor Papéis, tecidos e fitas estão sujeitos à disponibilidade do fornecedor local. Consulte. Verificar sempre a quantidade mínima para peças iguais. Se necessitar quantidade menor do que a permitida, consulte a possibilidade de venda.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução