1. Em sua maioria, nossos produtos são confeccionados sob encomenda e por isso, nossos prazos de entrega são variáveis. Eles estão definidos em cada produto, mas na ocasião do pedido serão reavaliados de acordo com a demanda e as definições personalizadas do cliente, em tempo nunca superior ao anunciado, quando será informada ao cliente a data exata em que serão postados. No caso dos produtos a pronta entrega, a postagem será feita no dia imediatamente posterior à confirmação do pagamento. 2. As compras poderão ser retiradas em nosso atelier ou enviadas por Correio, via PAC ou Sedex. Com exceção dos produtos a pronta entrega, cujo cálculo do frete será automático, os valores serão informados por mensagem do sistema. Oferecemos frete com descontos sobre o valor do envio convencional, com seguro e código de rastreio para acompanhamento junto aos Correios. 3. Os pagamentos podem ser feitos por Moip ou PayPal, sistemas de pagamento seguros e sem burocracia, através do cartão de crédito ou boleto bancário. Também aceitamos depósito bancário na Caixa Econômica Federal e Bradesco. Os meios de pagamento estarão disponíveis quando do cálculo do frete. 4. Pedidos não completados serão cancelados em 3 dias, podendo ser reabertos a qualquer tempo. 5. Devido ao fato de nossas peças serem confeccionadas de forma totalmente artesanal e em sua maioria sob encomenda, não aceitamos devoluções. Trocas serão efetuadas somente em caso de defeito de produção, quando a peça deverá ser enviada por PAC ou Sedex a cobrar, conforme a opção do pedido no prazo máximo de 7 (sete) dias do recebimento e será reposta dentro do prazo original constante do anúncio do produto, a contar da data da entrega pelos Correios, com frete por nossa conta. 6. Todas as dúvidas e questionamentos serão respondidos no prazo de 24 horas, nos dias úteis ou no dia imediatamente posterior, se ocorrerem em finais de semana, salvo em situações excepcionais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução