NÃO VENDEMOS PRODUTOS PRONTOS. OS PRODUTOS VENDIDOS NESTA LOJA SÃO ARQUIVOS DIGITAIS (MATRIZES) PARA SEREM UTILIZADOS NA MAQUINA DE BORDAR ELETRONICA COMPUTADORIZADA, SENDO ASSIM, ENVIADOS PELO E-MAIL. NÃO SE TRATA DE PRODUTOS PRONTOS, POR ISSO DEPOIS DO ENVIO DAS MATRIZES O PEDIDO NÃO PODERÁ SER CANCELADO E EM NENHUMA HIPÓTESE O VALOR SERÁ DEVOLVIDO OU REEMBOLSADO. É DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR LER A DESCRIÇÃO DO PRODUTO E AS POLITICAS DE VENDAS DESTA LOJA. REINTERO, NÃO SE TRATA DE PRODUTO PRONTO, NÃO SÃO TOALHAS, NEM PANOS DE PRATO, NEM GUARDANAPOS...TODOS OS PRODUTOS SÃO DIGITAIS, ENVIADOS POR E-MAIL. O COMPRADOR PRECISARÁ DE UMA MAQUINA DE BORDAR ELETRONICA COMPUTADORIZADA PARA UTILIZAR MEUS PRODUTOS. O VALOR ANUNCIADO REFERE-SE À APENAS UM FORMATO, INFORME O DESEJADO NO MOMENTO DA COMPRA. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO O horário de atendimento da loja é diário, de segunda a segunda. Sábados, domingos e feriados funcionamos com horario reduzido. FORMA DE ENVIO Pelo fato do envio dos arquivos serem feitos via e-mail, não cabe cobrança de frete e nem devoluções (não existe devolução de arquivos digitais). PRAZO DE ENVIO O envio dos arquivos é feito no prazo de até 24 horas após a confirmação do pagamento pelo site Elo7. No caso de pagamento via cartão de crédito, a identificação do pagamento ocorre em poucos minutos. Já para pagamentos via boleto, pode levar até 3 dias para que o mesmo seja aprovado. POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Todas as matrizes avulsas anunciadas na minha loja têm o tamanho especificado na descrição do anuncio. É de total responsabilidade do cliente analisar as medidas da matriz anunciada, certificando se a mesma é compatível com sua máquina de bordar antes de efetuar a compra. Lembrando que as matrizes compradas com tamanhos que excedem a sua área de bordado não serão visualizadas no painel de sua máquina de bordar. Sendo assim, não oferecemos reembolso, trocas, ajustes nos pedidos adquiridos sobre essas condições. Quando o produto for um kit composto de várias matrizes os tamanhos são variados para atender à todos os tamanhos de bastidores. O pedido tem validade de 30 (trinta) dias a contar da data de aprovação do pagamento. Após este período não aceitaremos reclamações ou solicitações de troca de formatos das matrizes enviadas. Antes de confirmar as compras de nossas matrizes, leia atentamente as descrições do anuncio. Caso tenha dúvidas, entre em contato antes de finalizar a compra. É de total responsabilidade do cliente analisar se as medidas e o formato das matrizes são compatíveis com sua máquina antes de efetuar a compra. Não oferecemos reembolso ou trocas no caso de compra de matrizes com incompatibilidade de tamanho e/ou formato. A Loja Agulha Feliz não será responsável em nenhuma circunstância por roupas danificadas por uso indevido das matrizes adquiridas. Trocas ou reembolsos somente serão feitos em caso de comprovação de defeito na matriz, por meio de fotos e/ou vídeos, que serão analisados pela administração da loja. Recomendamos que os clientes testem as matrizes antes de utilizar em seu trabalho final. OBSERVAÇÃO: Pedidos abertos por mais de 7 dias sem pagamento serão cancelados! ATENÇÃO: NÃO ALTERAMOS O FORMATO E NEM O TAMANHO DAS MATRIZES ANUNCIADAS!! Você está contratando pelo valor anunciado, as matrizes que foram adquiridas pelos administradores da loja, os serviços de conversão, busca, separação e conferência de matrizes buscadas em toda a internet ou doadas por clientes, facilitando assim a obtenção da matriz desejada. Este serviço auxilia quem não quer ou não pode perder tempo ou quem tem dificuldades com informática . Sempre que confirmar a compra, informar um e-mail e o formato que necessita as matrizes (.DST / . PES / .JEF / .XXX / . EXP / ou demais extensões consultar disponibilidade). NÃO REENVIAMOS PRODUTOS COM DATA DE COMPRA SUPERIOR A 180 DIAS, POR FAVOR, NÃO INSISTA! FORMAS DE PAGAMENTO: Somos cadastrados no WIRECARD e aceitamos diversas formas de pagamento como BOLETOS BANCÁRIOS e CARTÕES DE CRÉDITO com parcelamento em até 12 vezes sem juros e elas ficam à mostra automaticamente na loja. ATENDIMENTO: Procuramos responder os e-mails no máximo em 24h após o contato. BRINDES: Atualmente temos uma promoção que oferecemos brindes de acordo com o valor do pedido. REGRAS PARA RECEBER OS BRINDES: * SOMENTE PEDIDOS ACIMA DE R$ 19,00 TÊM DIREITO A UMA MATRIZ DE BRINDE NO VALOR DE R$ 9,99. A TABELA É PROGRESSIVA, DE MODO QUE NA COMPRA DE A CADA DUAS MATRIZES O COMPRADOR GANHARÁ UMA MATRIZ DE BRINDE DE R$ 9,99. É o comprador quem escolhe as matrizes do brinde exclusivamente na LOJA AGULHA FELIZ. * PARA RECEBER AS MATRIZES DO BRINDE O COMPRADOR PRECISA FINALIZAR SUA COMPRA, OU SEJA, MARCAR QUE RECEBEU SEU PEDIDO E FAZER A AVALIAÇÃO NO SITE DO ELO7. * ATENÇÃO: O PRAZO PARA RESGATE DO BRINDE É DE 30 DIAS A PARTIR DA DATA DO ENVIO DO PEDIDO. * AS MATRIZES DO BRINDE NÃO PODEM SER KITS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução