PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo de produção varia de acordo com o produto, pois todos são feitos sob encomenda, de acordo com a necessidade do cliente. Observar o prazo informado em cada item. Após a confirmação de pagamento, será enviado ao cliente em até 2 dias úteis a arte para aprovação. O prazo de produção começa a ser contado a partir da aprovação da arte pelo cliente e pode demorar, no máximo, 7 (sete) dias úteis. Assim que o produto estiver pronto, ele é enviado para o cliente de acordo com o tipo de frete escolhido. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO Os produtos são personalizados de acordo com a solicitação do cliente, que deverá aprovar a arte antes da produção. Caso seja necessário personalizar o produto de forma diferente do que está divulgado, é necessário negociar anteriormente com a Loja, para verificar a possibilidade da exceção. RESERVAS E DESISTÊNCIAS Os produtos não podem ser reservados. As desistências são aceitas apenas antes da confirmação do pagamento. Caso o cliente desista do produto após a confirmação de pagamento e inicio da produção, a Loja não tem condições de devolver o dinheiro pago, pois o produto já foi produzido e não poderá ser reaproveitado, pois trata-se de um produto personalizado de acordo com o pedido do cliente. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por ser um produto personalizado a pedido do cliente, não existe a possibilidade de troca ou devolução. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS O prazo máximo de resposta é de 24 horas. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos efetuados e não concretizados/pagos dentro de 7 dias corridos serão cancelados. Antes do cancelamento, o cliente será avisado. OPÇÕES DE FRETE Oferecemos diferentes formas de envio (eSedex, Sedex e PAC) e quem escolhe a melhor opção é você!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução