leia abaixo as politicas da loja ACM Artesanato. _ Respeitando as politicas de uso do Elo7, a loja ACM Artesanato não pode passar seus dados para contato tais como telefone, e mail, outro endereço na internet ou redes sociais. Os compradores também não podem usar os serviços de mensagens do Elo 7 para passar ao logista seu dados de contato. - Ao clicar em "comprar este produto" o seu pedido ficará em aberto por 1 semana, após esse prazo ele pode ser cancelado com tolerância máxima até o dia 8 do mês seguinte caso não haja nenhum contato; - Por favor, se por algum motivo você desistir da compra cancele o seu pedido o quanto antes; Produtos em estoque na loja serão postados em até três dias úteis após aprovação do pagamento, PRAZO DE CONFECÇÃO: - Os produtos sob encomenda são produzidos mediante a confirmação do pagamento; - Peças sob encomenda tem o prazo descrito na pagina do próprio produto e pode sofrer alteração de acordo com a quantidade; PAGAMENTOS PARCELADOS NO MOIP Fique atento, o parcelamento no cartão de credito pelo Moip é acrescido de juros, portanto ao optar pelo parcelamento, confira a soma das parcelas e o valor total da sua compra antes de finalizar o pagamento. DIAS DE POSTAGENS Após confirmação do pagamento, as postagens de produtos em estoque, ou as encomendadas após terem sido produzidas, são feitas as quartas ou sextas-feiras. (se, eventualmente, tivermos algum imprevisto nos dias das postagens você será avisado) SOBRE CADASTRO: O CADASTRO NO SITE É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE: confira seus dados de entrega pois se você colocar algum dado errado ou incompleto e os Correios não conseguirem realizar a entrega, você deverá pagar um novo frete para reenvio da mercadoria. * Em caso de dados de cadastro incorretos, não haverá ressarcimento dos valores postais pagos anteriormente. SOBRE A ENTREGA DOS CORREIOS: 1) Os Correios farão 2 tentativas de entrega e, se não encontrarem ninguém em seu endereço para receber a encomenda, a mesma será devolvida para nosso endereço. EXTRAVIO 1) Se houver extravio da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: * ser ressarcido do valor pago pelo produto ou optar pelo reenvio do produto assim que houver disponibilidade da peça adquirida ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: * Trocas de produtos com defeito: a solicitação da troca ou devolução deverá acontecer em até sete dias corridos contados a partir do recebimento do produto informado no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devolução. * Produto recebido diferente do que foi comprado: entre em contato imediatamente após receber a encomenda. Direito de arrependimento:O Código de defesa do consumidor determina que o o comprador tem até 7 dias após o recebimento do produto, para desistir da compra, e receber posteriormente o valor total da compra. Neste caso a loja fara o ressarcimento após devolução do produto em perfeitas condições. Em todos os casos, para maiores informações de como proceder, entre em contato. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO: Você será informado sobre cada etapa do processo de compra / envio de sua peça. Se tivermos algum imprevisto durante este processo, você será comunicado o mais rápido possível para que encontremos uma solução. APÓS RECEBER SUA ENCOMENDA Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avaliação em nossa loja sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Nós lhe agradecemos muito por deixar sua avaliação! OUTRAS INFORMAÇÕES: * Todas as peças são produzidas de maneira totalmente artesanal. * As tonalidades de cor das peças podem apresentar diferenças, devido à resolução de cores de cada monitor. * Leia atentamente as descrições de cada produto antes de finalizar sua compra para saber se os mesmos atendem às suas necessidades e se correspondem às suas expectativas. * Faça quantas perguntas quanto forem necessárias em relação aos produtos e ao pedido, antes de efetuar a compra. Pensando no Meio Ambiente, alguns de nossos produtos, são enviados em caixas reutilizadas. Caso tenha alguma restrição, informe ao vendedor. Obrigado e boas compras! ACM Artesanato Contagem / Minas Gerais - 2018
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução