Não me entregaram o que pedi. Aliás, deixaram minha encomenda em uma vizinha 4 quarteirões de minha casa. Ela teve boa vontade em me entregar. Quando abri, o papel é papel de gramatura comum, não é gramatura 90g. Não me atende, não foi o que encomendei e nem o que está descrito no anúncio.
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Boa tarde nós trabalhamos com papel homologado off-set Altoalvura da marca Suzano de 90gm. Em 4 anos de mercado NUNCA tivemos nenhuma reclamação quanto a gramatura ou qualidade do papel. Não há absolutamente nada de errado com o produto que justifique a troca. Quanto a Questão reportada da entrega o cliente no ato da compra faz a colocação do endereço e a etiqueta sai do sistema de forma automática. Coincidentemente nós nunca tivemos também nesses 4 anos de funcionamento uma entrega feita em outro endereço. Já houve obviamente casos de extravio e nós honramos o nosso compromisso com o consumidor ressarcindo o ocorrido. Atenciosamente Print4U.
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Ateliê 3Agulhas
Bom dia, ficará minha palavra contra a sua?. Trabalho com papel 90g há 3 anos. Nunca recebi um off tão fino. Equivalente a um 75g. E quanto a entrega ocorreu como relatei. De acordo com os direitos do consumidor posso devolver no prazo de 7dias. Recebi ontem reclamei ontem, portanto, estou no meu direito.
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Não se trata de uma palavra contra a outra, pois tenho meios para provar que a gramatura está correta. Abrirei uma exceção nesse caso, então peço que reembale o produto e nos envie. apos o recebimento farei o seu estorno. Pela politica da loja: Trocas e devoluções
Não aceitamos trocas por arrependimento de compra por se tratar de um produto sob encomenda. Garantimos a reposição caso o lote do pedido apresente algum problema de impressão. -
Ateliê 3Agulhas
Obrigada. Devolverei. Só pastas esclarecer, não me arrependi, apenas não recebi conforme comprei. Devolverei amanhã.
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Você comprou 90gm e recebeu 90gm