Políticas da loja
BomBom dia, Família Totus Tuus!
Os nossos produtos são confeccionados artesanalmente, de modo que não é possível encontrar um produto exatamente idêntico ao outro, em termos de acabamento, formato, quantidade de recheio, etc. E o bom de ser artesanal e criativo, é que você sempre pode negociar alteração nos detalhes ou na decoração do produto escolhido.
... Todas as fotos cadastradas na nossa loja são de produtos elaborados pela nossa equipe e não estão autorizadas publicações das mesmas sem os devidos créditos.
... Caso haja algum tipo de impasse ou cancelamento após o envio do produto, será analisada a condição de devolução, estorno e possível ressarcimento. O Prazo de devolução de pagamentos, no entanto, está sujeito a negociação, e nos reservamos ao período de 60 dias (no máximo) para a devolução do pagamento de um pedido cancelado pelo cliente. Caso, por motivos de força maior, o pedido seja cancelado pela nossa equipe, o reembolso será feito imediatamente.
... Além das ações promocionais que acontecem na loja, é possível, dependendo da quantidade encomendada, negociar outros descontos.
... Não consuma o produto, caso o lacre de segurança esteja violado (SUJEITO À ANÁLISE DA EMBALAGEM).
... Atualizaremos o status do seu pedido a cada novo passo prá que você se preocupe apenas com o momento de receber nossos mimos e se deliciar com eles.
... Dados pessoais, endereço, CEP, e outros, são de responsabilidade do comprador, Então, sempre verifique se os dados do seu cadastro estão corretos, prá que não haja problemas relacionados ao momento da entrega do produto. Inclusive, se houver conflito de dados, o reenvio do pedido ficará por conta do comprador.
... Seu pedido ficará reservado pelo prazo máximo de 03 dias úteis, e caso não aconteça a confirmação do pagamento neste período, o mesmo será cancelado automaticamente - mas caso precise de mais tempo prá efetuar o pagamento, nos avise e resolvemos prá você.
AO DESISTIR DA COMPRA, POR FAVOR, CANCELE O PEDIDO!!
Entregamos em todo o território nacional!!
IMPORTANTE: o nosso prazo de produção é de 10 dias úteis e o envio, sempre que possível, será feito entre o décimo primeiro e décimo segundo dia após a confirmação do pagamento - ou seja, você receberá sua encomenda em, aproximadamente 15 dias úteis. O prazo de produção pode variar, de acordo com a quantidade encomendada (e, para quantidade superior a 10 kits, é importante entrar em contato com o vendedor prá negociar e receber a previsão do tempo de produção).
Agradecemos a visita e preferência pelo nosso trabalho!
Ainda tem dúvidas ou sugestões?
Entre em contato conosco
#TotusTuus
#GRATIAetPAX
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
SelSilvestre Doçaria Artesanal
SobrePolíticas da loja
BomBom dia, Família Totus Tuus! Os nossos produtos são confeccionados artesanalmente, de modo que não é possível encontrar um produto exatamente idêntico ao outro, em termos de acabamento, formato, quantidade de recheio, etc. E o bom de ser artesanal e criativo, é que você sempre pode negociar alteração nos detalhes ou na decoração do produto escolhido. ... Todas as fotos cadastradas na nossa loja são de produtos elaborados pela nossa equipe e não estão autorizadas publicações das mesmas sem os devidos créditos. ... Caso haja algum tipo de impasse ou cancelamento após o envio do produto, será analisada a condição de devolução, estorno e possível ressarcimento. O Prazo de devolução de pagamentos, no entanto, está sujeito a negociação, e nos reservamos ao período de 60 dias (no máximo) para a devolução do pagamento de um pedido cancelado pelo cliente. Caso, por motivos de força maior, o pedido seja cancelado pela nossa equipe, o reembolso será feito imediatamente. ... Além das ações promocionais que acontecem na loja, é possível, dependendo da quantidade encomendada, negociar outros descontos. ... Não consuma o produto, caso o lacre de segurança esteja violado (SUJEITO À ANÁLISE DA EMBALAGEM). ... Atualizaremos o status do seu pedido a cada novo passo prá que você se preocupe apenas com o momento de receber nossos mimos e se deliciar com eles. ... Dados pessoais, endereço, CEP, e outros, são de responsabilidade do comprador, Então, sempre verifique se os dados do seu cadastro estão corretos, prá que não haja problemas relacionados ao momento da entrega do produto. Inclusive, se houver conflito de dados, o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. ... Seu pedido ficará reservado pelo prazo máximo de 03 dias úteis, e caso não aconteça a confirmação do pagamento neste período, o mesmo será cancelado automaticamente - mas caso precise de mais tempo prá efetuar o pagamento, nos avise e resolvemos prá você. AO DESISTIR DA COMPRA, POR FAVOR, CANCELE O PEDIDO!! Entregamos em todo o território nacional!! IMPORTANTE: o nosso prazo de produção é de 10 dias úteis e o envio, sempre que possível, será feito entre o décimo primeiro e décimo segundo dia após a confirmação do pagamento - ou seja, você receberá sua encomenda em, aproximadamente 15 dias úteis. O prazo de produção pode variar, de acordo com a quantidade encomendada (e, para quantidade superior a 10 kits, é importante entrar em contato com o vendedor prá negociar e receber a previsão do tempo de produção). Agradecemos a visita e preferência pelo nosso trabalho! Ainda tem dúvidas ou sugestões? Entre em contato conosco #TotusTuus #GRATIAetPAX
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