* PRAZO DE PRODUÇÃO: 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Obs: Não trabalhamos com estoque, visando assim manter a qualidade e aderência máxima do material, portanto todos os pedidos são produzidos à partir da confirmação do pagamento. * GARANTIA E DURABILIDADE: A STIXX utiliza os melhores materiais e processos disponíveis atualmente no mercado. Impressão em alta resolução de 1440 dpi feita em 2 camadas de tinta ecosolvente. A durabilidade da cola é garantida pelo fabricante, para ambientes internos: Mínimo de 3 anos. E para garantir uma maior durabilidade do seu adesivo, você deve seguir as nossas recomendações de aplicação: - Aplique seus adesivos o mais breve possível. Deixá-lo armazenado por mais de 30 dias em local onde a temperatura e a umidade não forem adequadas poderá afetar as propriedades do material. - Aplicar o adesivo em superfícies lisas e bem secas (a parede deverá ter sido pintada há mais de 20 dias). - Não deverá existir sinais de umidade, infiltração ou mofo na parede. - Não recomendamos a aplicação em superfícies com texturas. (Ex. Grafiato) - Recomendamos a compra de adesivos com laminação (quando houver disponibilidade para aquele modelo). Obs: A laminação é uma película transparente, aplicada sobre a impressão para auxiliar na proteção contra riscos, arranhões e desbotamento, além de dar melhor acabamento aos painéis com impressão digital e permitir a limpeza com produtos de limpeza. - Não recomendamos a aplicação em pisos, salvo caso a encomenda tenha sido personalizada e o adesivo venha preparado para ser aplicado em pisos. - A aplicação em ambientes onde haverá incidência direta de água, como por exemplo, parte interna de box de banheiros ou ambiente externo, poderá reduzir a durabilidade do adesivo. * POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: - Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser comunicadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, através do e-mail [email protected], informando os dados do seu pedido e motivo da troca ou devolução. As solicitações serão respondidas em até 72 hrs informando os próximos passos. - As peças de troca ou devolução só serão aceitas se não tiverem indícios de uso e deverão estar condicionadas na embalagem original, acompanhada do manual de aplicação e espátula (se for o caso). Após recebermos a mercadoria e se todas as condições forem respeitadas, a STIXX fará o reembolso ou troca em até 10 dias úteis. - Produto com embalagem avariada : Caso você receba seu adesivo com a embalagem aberta ou avariada durante o transporte, solicitamos que recuse a mesma no ato do recebimento e desta forma os Correios devolverão a mercadoria para nós, onde então poderemos fazer a substituição do produto e enviar um novo para você. - Produto com defeito / Divergência na encomenda : Em casos de defeito no produto ou qualquer outra divergência, pedimos que enviem um e-mail com fotos do produto para que nossa equipe analise previamente o motivo relatado, e caso não seja possível constatar por fotos, pode ser necessária a análise técnica do produto em nosso laboratório de produção. Neste caso, enviaremos uma autorização de postagem para que você compareça a uma agência dos Correios e nos retorne o produto. Se constatado o defeito e/ou divergência, um novo produto será enviado o mais breve possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução