Olá! É um prazer lhe atender, para que tenhamos uma experiência incrível, leia as politicas da loja com atenção! * PRAZO* O prazo para a confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais( nome, idade, etc.) o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo criteriosamente. *ENVIO* As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas e enviamos as caixinhas montadas porem dobradas, facilitando muito para que você recheie e para que não corra nenhum risco de amassar. O nosso ateliê procura ter cuidado desde o primeiro momento até a expedição, para que você viva esta experiência com um elevado grau de satisfação. *DETALHES* Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor de pérolas, Modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. *AMOSTRA* Para conseguirmos cumprir com o nosso prazo de confecção, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio cadastrado, somente de produtos com arte nova. *ARTE NOVA* Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 40 dias uteis ao prazo cadastrado. *Arquivos Digitais* Os arquivos digitais serão enviados assim que o site nos comunicar do pagamento, no prazo de 5 dias úteis dependendo da quantidade que teremos para envio. SEMPRE OBSERVE O PRAZO! NÃO ENVIAMOS COM URGÊNCIA! Compras com boleto bancário levam de 24 a 48 horas para serem informadas pelo site. Não enviamos sem o comunicado do site, gentileza não insistir.
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