Segue abaixo as políticas de nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção: Prezados Clientes primeiramente obrigada pela visita! Meu trabalho é com a arte, inclusive com a arte reborn, sua bebê reborn nascida aqui em nosso ateliê. Obs IMPORTANTE: pode acontecer de algum detalhe ficar diferente, porque cada arte é única e nada fica igual. O PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo pode ser alterado dependendo da agenda da artesã ou atraso de fornecedores. O prazo para cada criação e de 20 dias uteis, podendo sofrer alteração para mais ou para menos Eu trabalho sozinha no ateliê, e por esse motivo todo o contato é feito por mensagem aqui na loja. O meu horário de trabalho é de segunda a sexta, das 08:00 as 18:00 ou seja, sua resposta será enviada nesse período PARA ENCOMENDAS: Em relação as encomendas, só poderão ser iniciadas, após a confirmação de pagamento pela elo7. Então, o quanto antes for compensado o pagamento, mais cedo chegará a encomenda em sua casa! TROCAS E DEVOLUÇÕES: Meu trabalho é feito manualmente e por encomenda, ou seja, o produto não poderá ser outro além do que foi comprado, caso tudo esteja dentro dos conformes. Se foi feito como você pediu, em relação ao modelo ou cores, não haverá troca. Se a loja entrar em contato com cliente sobre detalhes do produto e não houver resposta, não haverá troca, se o produto for enviando conforme a loja tenha entendida a encomenda. Correios: Não me responsabilizo por atrasos ou greves nos correios,. Os pedidos que não forem confirmados o pagamento, serão cancelados em 10 dias. Qualquer dúvida estou a disposição! Agradeço pela preferencia no meu trabalho.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução