Na nossa loja, temos algumas políticas importantes para garantir a melhor experiência para nossos clientes: 1. Verifique as medidas da matriz na descrição do produto antes da compra, pois não nos responsabilizamos por matrizes de bordados reduzidas ou aumentadas, pois isso compromete a qualidade da matriz. 2. Desde 2003, trabalhamos no segmento de bordados, buscando excelência e qualidade em nossas matrizes e serviços, visando a perfeição para a maior satisfação dos nossos clientes. 3. Vale ressaltar que não vendemos produtos prontos. Todos os nossos produtos são digitais e serão enviados por e-mail, não sendo entregues pelo correio. 4. Não alteramos o tamanho das matrizes anunciadas. As matrizes avulsas têm o tamanho especificado na descrição do anúncio. 5. Enviamos matrizes aos sábados, domingos e feriados. Pedidos com pagamento aprovado após às 18:00h serão enviados no dia seguinte. 6. É responsabilidade do cliente analisar as medidas da matriz anunciada e certificar-se de que ela é compatível com sua máquina de bordar antes de efetuar a compra. 7. Lembre-se de que matrizes compradas com tamanhos que excedem a área de bordado da sua máquina não serão visualizadas no painel. Portanto, não oferecemos reembolso, trocas ou ajustes nos pedidos adquiridos nessas condições. 8. Quando o produto for um kit composto por várias matrizes, os tamanhos serão variados para atender a todos os tamanhos de bastidores. Estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço e produtos de qualidade. Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução