Nossos prazos variam de acordo com o produto ou quantidades, a fabricação se inicia depois da aprovação do cliente, prazo médio de 10 dias, variando conforme o produto e a quantidade, sendo que o prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Entregamos em mãos no metrô e via Correios para todo Brasil e exterior. OBS: Postagens nos correios entre os dias 14, 15 ou 16, sempre avisamos com 2 dias de antecedência. Todos os terços confeccionados são aprovados pelos clientes antes da entrega ou postagem. SEMPRE RASTREAMOS A ENTREGA ATÉ A CHEGADA NO CLIENTE (mais de 200 terços enviados via Correios) Em terços com fotos, realizamos em cortesia a arte feita de forma personalizada, cliente pode optar em fotos já colocadas ou sem estar colocadas. (Não altera o valor). As embalagens são feitas para proteger o produto até seu recebimento sem danos ou estragos. Caso a embalagem esteja violada no momento do recebimento, solicitamos que o produto seja recusado no ato da entrega. Atendimento: O atendimento inicial é realizado através do site Elo7. Após a compra é disponibilizado um endereço de e-mail e telefone para atendimento sempre que for preciso. Trocas e devoluções: Todos os pedidos personalizados devem ser aprovados pelo comprador. Por esse motivo, não podemos efetuar trocas por simples arrependimento. Caso o produto não atenda às expectativas, favor entrar em contato, para que seja encontrada a melhor solução.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução