Políticas da loja
NOSSOS PRODUTOS ---------------------------- *
REFERENTE Á KIT DE ARQUIVOS SILHOUETTE
* Os Kit Silhouette são arquivos para o Programa Silhouette Studio no formato v3.
* Nós NÃO EDITAMOS OS KITS, isso fica por conta do cliente caso queira que a edição seja feita por nós será cobrada uma taxa de R$10,00 (dez reais) por cada kit.
* Os pedidos são enviados em ATÉ 1 DIA ÚTIL APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO (Dia útil significa segunda á sexta)
* Aos fins de semana não trabalhamos portanto tenham paciência
* SEMPRE LEIA A DESCRIÇÃO DO ANÚNCIO! NÃO ADIANTA VIR RECLAMAR DE UM PRODUTO SE NÃO LEU A DESCRIÇÃO
* HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 11:30 ÁS 20:00
Referente á Kits Digitais Completos R$18,90
Todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS. Não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos Correios.
* Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão, por e-mail. Você não poderá editá-los. (Em caso de Kit Digital Completo)
* O valor corresponde ao produto conforme está exposto. Não contemplam alterações no layout (estampas, cores, etc), havendo somente a personalização do nome, idade e, se for o caso, dados do convite.
* Caso queira alteração de cores e layout, ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos.
* Não fazemos tratamento e manipulação de fotos. No caso de itens com foto é necessário enviar-nos uma imagem já em alta resolução, de preferência fundo branco ou transparente, que será aplicada dentro de uma moldura, sem recortes especiais.
PEDIDOS ----------------------------
* Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação").
* Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados.
* Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária.
PRAZOS ----------------------------
O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade.
* Convites, Toppers e Bandeirolas: 3 a 5 dias úteis.
* Kits Digitais: até 5 dias úteis. * Novos Temas e outros itens: até 10 dias úteis.
APROVAÇÃO ----------------------------
* Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento.
* Se você comprou um convite digital, você receberá via e-mail a amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado.
* A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia.
* No caso dos kits digitais, serão enviadas amostras para aprovação APENAS se houver NOVOS itens e temas, ou alteração de cores. Todos os demais itens do Kit seguirão o mesmo layout, cores, estampas, fontes e imagens dos modelos expostos na loja.
* As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. * Solicitamos que visualize no Visualizador de Fotos do Windows, nada de celulares, tablets, etc.
ENTREGA ----------------------------
* No caso dos kits digitais, você receberá um arquivo em formato PDF tamanho A4, não sendo possível alteração de imagens e textos.
* Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o Adobe Reader. Ele também é gratuito, baixe e instale: http://get.adobe.com/br/reader/
* Não enviamos, em hipótese alguma, arquivos em .CDR ou qualquer arquivo editável. * Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas.
* Os arquivos devem ser baixados assim que recebidos, pois ficarão disponíveis para download só por 30 dias.
IMPRESSÃO ----------------------------
* Junto com seu kit você receberá as instruções sobre papel e impressão.
* Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc.
* Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais.
* Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência.
KIT IMPRESSO ----------------------------
* Nós também enviamos o kit já impresso, recortado e montado pra sua casa! Mande-nos uma mensagem e solicite seu orçamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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NOSSOS PRODUTOS ---------------------------- * REFERENTE Á KIT DE ARQUIVOS SILHOUETTE * Os Kit Silhouette são arquivos para o Programa Silhouette Studio no formato v3. * Nós NÃO EDITAMOS OS KITS, isso fica por conta do cliente caso queira que a edição seja feita por nós será cobrada uma taxa de R$10,00 (dez reais) por cada kit. * Os pedidos são enviados em ATÉ 1 DIA ÚTIL APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO (Dia útil significa segunda á sexta) * Aos fins de semana não trabalhamos portanto tenham paciência * SEMPRE LEIA A DESCRIÇÃO DO ANÚNCIO! NÃO ADIANTA VIR RECLAMAR DE UM PRODUTO SE NÃO LEU A DESCRIÇÃO * HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 11:30 ÁS 20:00 Referente á Kits Digitais Completos R$18,90 Todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS. Não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos Correios. * Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão, por e-mail. Você não poderá editá-los. (Em caso de Kit Digital Completo) * O valor corresponde ao produto conforme está exposto. Não contemplam alterações no layout (estampas, cores, etc), havendo somente a personalização do nome, idade e, se for o caso, dados do convite. * Caso queira alteração de cores e layout, ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos. * Não fazemos tratamento e manipulação de fotos. No caso de itens com foto é necessário enviar-nos uma imagem já em alta resolução, de preferência fundo branco ou transparente, que será aplicada dentro de uma moldura, sem recortes especiais. PEDIDOS ---------------------------- * Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação"). * Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. * Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. PRAZOS ---------------------------- O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade. * Convites, Toppers e Bandeirolas: 3 a 5 dias úteis. * Kits Digitais: até 5 dias úteis. * Novos Temas e outros itens: até 10 dias úteis. APROVAÇÃO ---------------------------- * Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento. * Se você comprou um convite digital, você receberá via e-mail a amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado. * A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. * No caso dos kits digitais, serão enviadas amostras para aprovação APENAS se houver NOVOS itens e temas, ou alteração de cores. Todos os demais itens do Kit seguirão o mesmo layout, cores, estampas, fontes e imagens dos modelos expostos na loja. * As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. * Solicitamos que visualize no Visualizador de Fotos do Windows, nada de celulares, tablets, etc. ENTREGA ---------------------------- * No caso dos kits digitais, você receberá um arquivo em formato PDF tamanho A4, não sendo possível alteração de imagens e textos. * Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o Adobe Reader. Ele também é gratuito, baixe e instale: http://get.adobe.com/br/reader/ * Não enviamos, em hipótese alguma, arquivos em .CDR ou qualquer arquivo editável. * Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. * Os arquivos devem ser baixados assim que recebidos, pois ficarão disponíveis para download só por 30 dias. IMPRESSÃO ---------------------------- * Junto com seu kit você receberá as instruções sobre papel e impressão. * Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. * Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais. * Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência. KIT IMPRESSO ---------------------------- * Nós também enviamos o kit já impresso, recortado e montado pra sua casa! Mande-nos uma mensagem e solicite seu orçamento.
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