Olá, antes de fazer uma compra, que tal ler as Políticas da LOJA? PRODUTOS São confeccionados manualmente pela artesã, com o material, conforme consta na descrição de cada produto. Produtos sob encomenda podem ter ligeiras variações no tamanho e tonalidade da cor informada. PRAZOS Pronta entrega: o produto será enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Sob encomenda: a confecção começará após a confirmação de pagamento. O prazo de produção, que pode ser consultado na página de cada produto. Some aos prazos acima, o prazo de envio dos Correios para o seu CEP que será informado no CARRINHO DE COMPRAS. PEDIDOS Alteração de cor: ao realizar sua compra, você pode solicitar a alteração das cores da peça, sem acréscimo de valor, desde que não haja alteração do tipo de material que consta na descrição do produto. Consulte o mostruário de cores e entre em contato conosco. Alteração do tamanho: caso queira que a peça seja de tamanho diferente do produto que está anunciado ou queira adquirir um jogo do modelo anunciado (peças maiores e menores do mesmo modelo), entre em contato para solicitar orçamento, valor do frete e tempo de produção. Para comprar mais de um produto, após escolher o primeiro clique no botão "Continuar comprando" e escolha os demais. Assim, será gerado apenas um pedido para a sua compra. FRETE Para saber o valor do frete, basta adicionar o produto ao carrinho e informar seu CEP que será calculado o valor e prazo correspondentes as opções PAC e Sedex, escolha a de sua preferência para concluir a compra. RASTREAMENTO Assim que o produto for postado, será informado o número de rastreamento para que possa acompanhar a entrega do seu pacote. Estamos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas. Nosso compromisso é que você tenha uma compra tranquila e satisfatória. Obrigada! Equipe, Ateliê fazendo arte Juliana
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução