Políticas da loja
olá, seja bem vindo a um espacinho que é só nosso!!
Nosso ateliê é administrado por mãe e filha o nosso talento, foi passado de geração em geração. No que diz respeito a costurar fazemos de um tudo que varia de roupas finas até roupas de uso comum. Porém, nosso amor total sempre foi voltado aos anjinhos, então, pra que possamos realizar um trabalho com 1000% de dedicação nos limitamos a deixar os príncipes e as princesas perfeitos nos momentos mais especiais de suas vidas.
gostamos de trabalhar com excelência e também bastante clareza e por isso, vamos citar alguns pontos para que nosso momento juntos seja prazeroso!!
Politica de trocas e Devoluções:
Para devoluções:
Em casos como esse é necessário um contato conosco antes de realizar o reenvio do produto para que possamos entender o que houve e colaborarmos um com o outro de forma mutua
só será possível a devolução em casos de erros de nome ou tamanho que não tenha sido solicitado no ato da contratação do serviço.
Politica de Trocas:
Não realizamos trocas pois, o envio só é realizado após a exibição da peça para o cliente através de videos ou fotos.
1-Ao realizar seu pedido seja claro e decidido pois, após ser acordado todos os detalhes aguardamos um prazo de 24 horas para iniciar a produção esse prazo é dado para o caso do cliente mudar algum detalhe do pedido pois, após isso não é possível alterações.
2- o prazo para a produção é de 30 dias corridos após a confirmação de pagamento.
3- fique atento ao prazo dos correios pois, o recebimento só ocorre após o nosso envio ou seja, existe o prazo para produção + o prazo dos correios.
4- após realizarmos a postagem enviamos para você o código de rastreio para que acompanhe o envio de seu produto.
5- em caso de atraso no recebimento entre em contato conosco para que possamos abrir uma reclamação nos correios porém, só em caso de prazo ultrapassado não abrimos reclamação em status parado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Ponto à Ponto34
SobrePolíticas da loja
olá, seja bem vindo a um espacinho que é só nosso!! Nosso ateliê é administrado por mãe e filha o nosso talento, foi passado de geração em geração. No que diz respeito a costurar fazemos de um tudo que varia de roupas finas até roupas de uso comum. Porém, nosso amor total sempre foi voltado aos anjinhos, então, pra que possamos realizar um trabalho com 1000% de dedicação nos limitamos a deixar os príncipes e as princesas perfeitos nos momentos mais especiais de suas vidas. gostamos de trabalhar com excelência e também bastante clareza e por isso, vamos citar alguns pontos para que nosso momento juntos seja prazeroso!! Politica de trocas e Devoluções: Para devoluções: Em casos como esse é necessário um contato conosco antes de realizar o reenvio do produto para que possamos entender o que houve e colaborarmos um com o outro de forma mutua só será possível a devolução em casos de erros de nome ou tamanho que não tenha sido solicitado no ato da contratação do serviço. Politica de Trocas: Não realizamos trocas pois, o envio só é realizado após a exibição da peça para o cliente através de videos ou fotos. 1-Ao realizar seu pedido seja claro e decidido pois, após ser acordado todos os detalhes aguardamos um prazo de 24 horas para iniciar a produção esse prazo é dado para o caso do cliente mudar algum detalhe do pedido pois, após isso não é possível alterações. 2- o prazo para a produção é de 30 dias corridos após a confirmação de pagamento. 3- fique atento ao prazo dos correios pois, o recebimento só ocorre após o nosso envio ou seja, existe o prazo para produção + o prazo dos correios. 4- após realizarmos a postagem enviamos para você o código de rastreio para que acompanhe o envio de seu produto. 5- em caso de atraso no recebimento entre em contato conosco para que possamos abrir uma reclamação nos correios porém, só em caso de prazo ultrapassado não abrimos reclamação em status parado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução