9 Arts

Políticas da loja

COMBO 9ARTS: - Devido as novas regras do site o valor mínimo de compra é de R$ 9.90, O preço que você vai pagar é referente a 2 kits do Mesmo valor, ou seja, Se você comprar um kit de R$ 7,99, ESCOLHA +1 de R$ 7,99..se comprar kit de R$ 9,99, ESCOLHA +1 de R$ 9,99 e assim por diante. - SE NO CAMPO ((QUANTIDADE MÍNIMA)) ESTIVER COM 2 UNIDADES, VOCÊ PAGARÁ POR DOIS KITS E IRÁ DE FATO LEVAR 2; - O combo não se trata de brinde, se trata de um valor com desconto, você COMPRA DOIS ARQUIVOS e RECEBE DOIS ARQUIVOS; - Estamos considerando o valor DA UNIDADE, não do valor total do carrinho, pois kits acima de 9,99 NÃO FAZEM PARTE DE NENHUM COMBO; - Se tiver somente 1 unidade, significa que aquele valor é o real do produto e não faz parte de um COMBO; - Você não pode comprar kits de 1 valor e escolher o segundo kit com valor superior ao seu, a menos que pague a diferença de valores. IMPORTANTE: SOMENTE OS KITS QUE TEM ESSA IMAGEM NO ANÚNCIO PODERÁ ESCOLHER +1 OUTRO PACOTE. SE NÃO TIVER ESSA IMAGEM SIGNIFICA QUE O VALOR ESTÁ DE ACORDO COM O PRODUTO INDICADO, SENDO ASSIM NÃO ENTRANO NOSSO COMBO. CANCELAMENTOS DEVOLUÇÃO PRODUTOS DIGITAIS: - A solicitação de cancelamento só será aceita caso o cliente não tenha recebido o produto no prazo de 24 horas após a compra. - O cancelamento pode ser solicitado por você a qualquer momento, DESDE QUE ainda não tenha recebido o link para download. Após o recebimento do produto, não é possível realizar o cancelamento da compra. - É importante destacar que você pode solicitar o cancelamento do pedido, mas somente o vendedor pode efetuar o cancelamento da compra. - Lembre-se, como se trata de um produto digital, não é possível realizar devoluções. - Caso você já tenha recebido o produto e posteriormente tente cancelar a compra, é necessário informar que isso pode ser considerado estelionato, o que pode levar à abertura de um B.O na Delegacia de Crimes Cibernéticos. Por isso, é fundamental esclarecer todas as suas dúvidas antes de realizar a compra de qualquer produto. - Esperamos que essa política de cancelamentos e devolução de produtos digitais seja clara e transparente. Em caso de qualquer dúvida ou questionamento, estamos à disposição para ajudar. PRAZO DE ENVIO: Geralmente enviamos o produto nos primeiros 5 ou 10 minutos, porém reservamos o direito de entregar um produto digital em até 24hrs ÚTEIS (Dias úteis são dias normais onde não são Feriados, Sábados e Domingos). Leve em consideração que do outro lado da tela, tem um ser humano, que tem família, que fica doente e tem falhas. Se tiver com urgência, certifique-se que estamos online antes de efetuar a compra. PRAZO PARA DOWNLOAD DE PRODUTOS DIGITAIS: - 7 dias para arquivos que pesam até 2 GB; - 15 dias para arquivos que pesam até 10 GB; - 30 dias para arquivos que pesam mais que 10 Gb; - 60 dias para arquivos que pesam mais que 30 Gb; - 180 dias para arquivos que pesam mais que 50 Gb ou mais GBs; - Exceto para os que tem anunciado com acesso vitalício Ilimitado. PRODUTOS DIGITAIS, INFORMAÇÕES MUITO IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO: 1° Baixe o arquivo e salve em um lugar seguro, onde você não perderá o acesso, de preferencia guarde o arquivo em dois lugares; 2° Nunca salve o arquivo em sua nuvem, isso não é seguro, quando você faz isso, somente cria um atalho para acessar nosso arquivo, mas quando o link expira, você perde o acesso e não consegue mais usar; 3° Após o prazo de download, não vamos mais enviar outro link, portanto respeite as politicas e baixe no prazo estabelecido; 4° Nunca repasse o link que te enviamos para ninguém. Estamos presentes em mais de 30 GRUPOS de troca de arquivos e doações e sempre estamos de olho nesse tipo de situação, temos acesso ao IP de cada computador que acessa a nossa nuvem, se você for pego fazendo isso, iremos desconsiderar o prazo e bloquear o link; 5° Se não concorda com os termos de nossa loja, respeitamos sua decisão e lhe deixamos a vontade para comprar em outro lugar; ENVIO DE COMPROVANTE DE PAGAMENTO: Recebemos uma notificação da equipe Elo7 sobre enviar links antes do pagamento. Eles estão entendendo isso como uma inflação as politicas do site. Portanto se comprar por boleto, aguarde o mesmo compensar. Não enviaremos o link sem autorização do site. Se algum de nossos anúncios estiver mancando que enviamos, peço que desconsidere, pois antes dessa notificação nós enviávamos o link afim de adiantar o lado do cliente. Se você busca segurança em sua compra, confiança de que seu produto terá qualidade e a tranquilidade de receber seu produto no conforto do seu lar, você encontrou a loja certa! ;) Tem alguma dúvida? Mande uma mensagem no chat do Elo7. Vai ser um prazer lhe atender! :D