Queremos que sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível e que você possa desfrutar de momentos inesquecíveis utilizando-os. Todos nossos produtos são feitos com muito carinho primando sempre pela qualidade, conforto e praticidade. Prezamos também por detalhes e acabamentos impecáveis. Nossa política tem como objetivo tratar das etapas de negociação que são realizadas sempre com ética e transparência, pois, acreditamos que essas são as bases para criarmos relações de confiança. Em caso de dúvidas nos envie mensagem! POLÍTICAS - Produzimos e criamos peças artesanais para decoração. - Leia com muita atenção as especificações dos produtos e prazo de entrega. - Pedidos não confirmados serão cancelados em 48 horas. - Não fazemos reserva de produtos. ENVIO - Prazo para postagem: 1 dia útil após a confirmação do pedido. - Enviamos qualquer produto via Correios e o frete é por conta do comprador. - Enviamos as encomendas para o endereço fornecido pelo cliente, então muita atenção ao preencher seus dados, para que a encomenda não retorne e gere mais custos para você. - Após o envio da encomenda, informamos o código de postagem para rastreamento. QUALIDADE - Nossos produtos são 100% artesanais, portanto podem sofrer pequenas modificações, mas mantemos a essência da peça. FOTOS - Fazemos nossas fotos com muito capricho para torná-las o mais fiel possível do produto original. Algumas estampas de tecido podem sofrer alterações sutis, mas a fidelidade da peça é mantida. Pode haver variação de cor dos produtos devido ao calibre do monitor utilizado ou devido a iluminação da foto. DEVOLUÇÃO - Se ao receber sua encomenda, você fique insatisfeito com o produto, nos informe imediatamente relatando o motivo. Nosso empenho será para te ouvir e resolver o problema. AVALIAÇÃO - Sua opinião é de extrema importância para nós, portanto ao receber sua encomenda nos deixe uma mensagem com sua avaliação. É importante sabermos sobre o seu grau de satisfação durante todo o processo de negociação até o recebimento para empreendermos ações que melhoram nossa qualidade de atendimento e produção. Obrigada por sua visita e boas compras! Abraços, Atelie casa pink
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