Leia com Atenção *Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 11:00h e das 14h às 17h. Não fazemos nenhum atendimento nos fins de semana. *Só conclua seu pedido se tiver certeza ,deixaremos os pedidficarem disponível até 24hs no sistema,após este prazo será cancelado caso não haja nemhum contato por parte do comprador. *Se enviou e-mail solicitando orçamento,gentileza aguardar o prazo de até 36h; *Todo produto de Pronta Entrega será enviados no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento levando em consideração o tempo de repasse de cada administradora e modo de pagamento. *O contato é efetuado por e-mail ou pela página da plataforma do Elo7 .Então atenção pois ficaremos aguardando o retorno do cliente com as devidas aprovações para dar inicio a produção. *Só iniciaremos a produção das encomendas personalizadas após a confirmação do pagamento e aprovação da arte com as informações passadas pelo cliente via e-mail ou campo de mensagens da plataforma do Elo7 e o prazo para entrega será de acordo com o volume solicitado e depende do volume de pedidos da semana. *Encomendas enviadas via Correios em qualquer modalidade para todo País,fique atento e procure comprar com antecedência,caso desista da compra o valor cobrado pelos serviço de entrega não será devolvido. *Não nos responsabilizamos por atrasos ou danos causados pelos correios ,desta forma fiquem atentos em relação a data solicitada e a data da festa.Faremos o possível para finalizar antes da data prevista de entrega ,mas vale o que está descrito no site em relação ao prazo de produção. *Em caso de danos causados ou atraso durante o transporte solicitamos aos clientes que nos enviei via e-mail comprovação do atraso,fotos .... para que possamos registrar reclamação perante aos correios e posteriormente darmos retorno conforme explicação dada pelo próprio correios,lembrando que a responsabilidade da entrega assim como os cuidados durante o transporte é dos correios. *Uma vez que postada a encomenda e informado o rastreio nós não assumimos prazos dos Correios. * Em casos desistência da compra em que já tenha iniciado a produção, será cobrado os valores referente ao material já produzido, dependendo do andamento do pedido . * Alguns Produtos estão sujeitos a estarem em falta no fabricante/fornecedor, sendo combinada previamente a substituição por algum semelhante ou de mesmo valor. * Certifique-se à respeito da quantidade solicitada no seu pedido, pois nem sempre o fabricante aceita fazer encaixes posteriores de pedidos em andamento. * No caso em que o cliente queira aumentar a quantidade ou variedade dos produtos de seu pedido, o prazo de produção AUTOMATICAMENTE será contado a partir da data da última solicitação. *´Produtos personalizados, não serão aceitos devoluções. * Nos casos de lembrancinhas como mochilas, estojos, necessaires entre outras, pode haver variação de tonalidade de um lote para o outro isso não interferem na estrutura e qualidade do produto. *O Elo 7 não permite mais a divulgação de contatos como, e-mail, telefones e etc., prevendo punição e até exclusão da loja no portal. *Podemos ser encontrados também através de outros meios de comunicação !!! Estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução