Olá...Bem-Vindos a nossa Loja! Aqui temos algumas das nossas políticas para o perfeito atendimento á você cliente e amigo, para que possamos atendê-lo da melhor forma possível! *PRAZOS: Os pedidos seguem por ordem de ENCOMENDA, portanto, o prazo estimado para a produção das peças variam entre 20 e 30 dias dependendo da complexidade e quantidade do produto desejado, devendo o comprador se certificar do prazo de entrega através de contato com o vendedor. Peças trabalhadas em Crochê exigem uma demanda maior de tempo. O início da produção só se dará com a confirmação do pagamento! Pedidos que não tiverem confirmação de pagamento em até 48 horas serão automaticamente cancelados! *FRETE: Os correios oferecem as opções de frete Pac, Sedex ou e-SEDEX (se aplicável). No ato da encomenda informaremos o prazo para produção e postagem. O prazo de entrega será simulado na confirmação da compra que poderá ser de 1 a 20 dias úteis após a postagem. A loja não se responsabiliza caso ocorram greves dos correios ou atrasos ocorridos por conta dos correios. Ressaltamos que para algumas cidades o prazo oferecido não é fiel, portanto é sempre importante avaliar um considerável atraso no momento da escolha da opção de frete. Os raros casos de extravio serão avaliados um a um e o comprador contatado o mais rápido possível. AVARIAS: Enviaremos a sua encomenda muito bem embalada e protegida de qualquer dano. Caso isso ocorra, solicitamos que o comprador fotografe as peças danificadas, descreva o tipo de dano causado com o máximo de detalhes possíveis e nos envie por e-mail. Encontraremos a melhor e mais rápida forma de solucionar o problema. CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Os pedidos que não tiverem retorno em até 48 horas serão cancelados e só poderão ser reativados mediante solicitação do cliente e confirmação se o prazo disponível na data da solicitação lhe atende. TROCAS OU DEVOLUÇÕES: Observe atentamente a descrição das peças como tamanho, cores, numeração e medidas, pois não faremos Trocas ou Devoluções! *SISTEMA DE PAGAMENTOS: Trabalhamos com o sistema Moip, onde você terá total segurança para efetivar suas compras através de cartão de débito, crédito ou boleto bancário! Em caso de dúvidas nos procure através do chat pois estaremos a sua disposição para atendê-lo sempre que precisar! Horário de atendimento: 09:00 ás 20:00 de Segunda a Domingo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução