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A ARTS HOME oferece a você produtos de ótima qualidade para garantir sempre a satisfação de nossos clientes e amigos. Politica de Pagamento: Politica de Envio/Entrega: Os pedidos apenas serão embalados após a confirmação do pagamento, que pode levar até 3 dias úteis de acordo com o tipo de operação. O prazo normal de embalagem para despacho é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, caso houve problema com prazo , entraremos em contato com o cliente informando o fato ocorrido. Em até 24 horas estaremos encaminhando o número de rastreamento do pedido. Trocas e Devoluções: Devoluções: Conforme o Código de Defesa ao Consumidor, o cliente poderá devolver o pedido em caso de arrependimento em até 7 dias, contados a partir do recebimento. O cliente deverá entrar em contato através do chat da Elo 7. Somente serão aceitas peças em perfeito estado de conservação e que não tenham sido utilizadas. Em caso de arrependimento terá despesa de envio do correios. Troca: Conforme o Código de Defesa ao Consumidor, o cliente poderá devolver o pedido em caso de arrependimento em até 7 dias, contados a partir do recebimento do pedido. Política de Troca e Devoluções de peças com defeito: É necessário informar: - Número do pedido - Nome usado no ato da compra ou CPF - Caso o produto esteja com defeito, nos enviar fotos para analise. -Informar o motivo pelo qual deseja efetuar a troca. Todas as perguntas, duvidas e problemas, serão respondidas através do próprio chat da Elo 7, nosso atendimento é de segunda a sexta 07 as 17hrs. Para que possamos melhor atende-los a ARTS HOME, crio procedimento quanto a troca ou devolução do produto que deverão ser seguido conforme estipulado onde será esclarecido pelo próprio chat. Caso haja desistência da parte do cliente com relação a compra o prazo é de 7 dias corridos a partir da confirmação do pagamento, sendo assim o cliente será responsável pelo devolução.