Peludinhos Atelier

Políticas de Venda Minha prioridade é a excelência na produção e para isso é necessário que tenhamos como meta a organização de todas as etapas da venda, desde o primeiro contato até a chegada do produto em suas mãos. Para isso utilizamos como nossa Política as seguintes regras: - O orçamento é enviado para o cliente em até 3(três) dias úteis por e-mail, via mensagem do Facebook, whatsApp ou através do contato na loja online no site Elo7 e tem validade de 7(sete) dias. Após esta data é necessário que seja revisto valores e prazos para entrega. - Ao concordar com os valores, são solicitados alguns dados para cadastro no sistema que utilizamos como nome completo, endereço, telefone, etc. Após, enviaremos uma ficha de pedido com a descrição, prazos de entrega e envio, valor de frete e etc. - Para pedidos realizados fora da loja do Elo7, após o envio da ficha, o cliente tem até 3 dias para efetuar o valor do sinal de 50% assim garantindo a compra e prazos. Sem o sinal, não iniciamos a produção, a compra será cancelada e passados os três dias será necessário novo orçamento. - Todos os produtos são feitos artesanalmente, sob encomenda e tem um tempo para a produção. Esse tempo será contado a partir da confirmação do pagamento e pode variar dependendo da quantidade e da agenda da artesã. Favor verificar o prazo de produção antes. - Após finalizada e aprovada a ficha de pedidos não poderá mais ser alterada, nem excluindo nem incluindo produtos, tampouco trocando produtos por outro de igual valor. - Na data prevista para entrega, o valor restante (50%) deverá ser efetuado no momento da entrega do produto. Não sou associada a nenhuma transportadora, utilizo os serviços do Correios para enviar seu produto ou poderá vir retirar seu pedido aqui comigo. Caso seja enviado pelo Correios, o depósito dos 50% restantes mais o valor do frete deverá ser realizado antes do envio. - Para que seu pedido seja enviado é necessário que deposite o restante do valor (50%) mais o valor do frete. Após a confirmação do pagamento (DOC, DEPÓSITO NO CAIXA ELETRÔNICO, DEPÓSITO NA BOCA DO CAIXA, TRANSFERÊNCIA 24h) será enviado no dia útil seguinte. Até o final do dia da postagem informarei o código de rastreamento para que possa acompanhar no site do Correios. OBS: Para depósito, favor enviar foto do comprovante. - O frete sempre será por conta do comprador e é de inteira responsabilidade do Correios. Caso a entrega não seja efetuada por informação passada incorretamente pelo comprador ou ausência de pessoas no endereço ou a não retirada na agência, quando solicitada pelo Correios, o reenvio será por conta do comprador. - Os serviços prestados pelos Correios não fazem parte da nossa responsabilidade. Fotografamos cada produto antes de ser lacrada a caixa para garantir que chegue ao nosso cliente nossa qualidade. Se a caixa do Correios chegar a sua mão amassada, rasgada ou com qualquer avaria não é de minha responsabilidade. Se a caixa chegar aberta, com qualquer que seja a violação, favor conferir a mercadoria na frente do carteiro e realizar reclamação diretamente no Correios. Não me responsabilizo por cargas roubadas, caixas perdidas pelo Correios ou mercadorias furtadas de dentro das caixas. - O comprador tem o prazo de 7(sete) dias após o recebimento da mercadoria para solicitar troca ou devolução do valor pago em caso de defeito da mercadoria ou quando não estiver em acordo com o descrito na loja. O reembolso só será efetuado após o recebimento do produto em perfeito estado. Lembrando que há pequenas variações das cores da tela do computador para o que vemos pessoalmente. Não serão feitas trocas por cor, tamanho, opção de tecido ou formato. No caso de produto personalizado não haverá devolução do valor pago. Produtos feitos sob medidas enviadas pelo comprador, no caso de erro de tamanho, não haverá devolução. - Por se tratar de produtos artesanais, feitos inteiramente à mão, podem ocorrer pequenas diferenças de tamanho e estampa, não qualificando o produto como defeituoso nesses casos. - Formas de pagamento: cartão de débito, cartão de crédito (parcelamento em até 12x) e boleto realizados pelo MOIP ou depósito bancário realizado no Banco Bradesco. - No caso de compras realizadas através da loja online do site Elo7, cada produto está com um pequeno acréscimo de 12%. - Em caso de dúvidas entre em contato antes de realizar a compra. Esperamos que com esta política de compra e venda seja resguardada a excelência no atendimento desde o primeiro contato até a chegada do produto adquirido em suas mãos. Obrigada! Peludinhos Atelier