-Prazo de entrega; O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, todos os nossos prazos são contados apenas dias UTEIS, para qualquer duvida estão a disposição para esclarece-las. -Frete; O frete vai depender de sua região, o mesmo será calculado juntamente com o seu produto e o prazo de entrega irá depender de sua escolha. Lembrando que peças em crochê são um pouco mais pesadas. -Política de personalização; A personalização esta por conta das cores de sua encomenda, deixamos a sua escolha sempre, assim deixando do jeitinho que você gosta. - Trocas e devoluções: Nesse caso o envio de volta do produto ficará por conta do comprador. Em caso de devoluções em até 5 dias depois que o produto chegou até você realizaremos a devolução, o mesmo vale para a troca. Entre em contato para esclarecer todas as duvidas. - Prazos de respostas: A maioria das vezes estamos prontamente para responder qualquer duvida, em alguns casos respondemos dentro de algumas horas. O atendimento é a partir das 8hs. - Cancelamento de pedidos: Pedimos ENCARECIDAMENTE se caso não tenha mais interesse no produto, cancele-o do seu carinho de compras o mais breve possível ou dentro de 3 dias nós o cancelaremos. - Confirmação de entrega: Pedimos ENCARECIDAMENTE que quando sua encomenda chegar em sua casa, tire um tempinho e confirme o recebimento e deixando, caso queira, sua avaliação em nossa loja, isso nos ajuda muito a crescer aqui no Elo7 e nos deixa muito feliz, mais um cliente satisfeito e mais um trabalho concluído com sucesso e muito amor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução