POLÍTICAS DA LOJA: ATENDIMENTO DO CHAT DA LOJA SOMENTE: DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA das 9h. as 19h. (NÃO RESPONDEMOS AO CHAT NOS FINAIS DE SEMANA) 1) Prazos de produção e entrega: De 07 a 10 dias úteis dependendo do produto e após a confirmação do pagamento do pedido pelo site. Consulte-nos se precisar para antes deste prazo. Ressaltamos que no caso de fornecedor ser de outro Estado da Loja, o prazo de entrega poderá passar para até 20 dias úteis após confirmação de pagamento. 2) Política de personalização: Entre em contato conosco dando maiores referências sobre o tema, cores e detalhes da arte. Nos basearemos nestas informações onde iremos abrir o seu Pedido e criar a arte-final que será utilizada no produto e enviada pela caixa de mensagem do Elo7 para aprovação. Cada pedido dará direito a criação de 02 (duas) opções de arte-final e 02 (duas) alterações, sem custo. Para demais arte e/ou alterações será cobrado uma taxa de R$ 15,00 sobre o valor total do Pedido. 3) Reservas e Desistências: Aceitamos reserva de data para a confecção das lembrancinhas para a sua festa/evento. Em caso de desistência, o comprador deverá avisar a Loja/vendedor com antecedência de 7 dias úteis, e o valor da entrada será devolvido dentro de 5 dias úteis. 4) Trocas e Devoluções: Não será aceito troca e nem devoluções das lembrancinhas em caso de extravio/perda ou danos por parte dos Correios, pois as mesmas são aprovadas previamente. 5) Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Responderemos e atualizaremos os Pedidos em até 48hs após a solicitação por e-mail ou telefone. Salvo em casos em que haja falta de energia elétrica. 6) Tipos e prazos de frete: Para os bairros ao redores do Bairro Cavalhada, entrega gratuíta, demais bairros de Porto Alegre sob consulta. Para clientes fora da cidade de Porto Alegre, enviamos via Moto-boy ou Ônibus. Para clientes fora do Estado do RS enviaremos pelos Correios via PAC ou SEDEX. 7) Meios de pagamento: Conforme opções disponibilizadas pelo Elo7, sendo cartão de crédito ou boleto bancário. 8) Garantia e outros esclarecimentos: Para lembrancinhas com FOTOS estas deverão ser de boa qualidade e resolução de 300dpi, caso seja necessário o recorte do fundo da foto cobramos uma taxa de R$ 20,00 para cada recorte/foto. Quantidade mínima do Pedido: 12 unidades com exceção das lembrancinhas de: Batizado que são de 10 Unidades e Festa do Pijama que são 06 unidades. Para produtos em Serigrafia tem o mínimo de 50 unidades. AGRADECEMOS SUA PREFERÊNCIA!! SONHO BRILHANTE LEMBRANCINHAS PERSONALIZADAS PORTO ALEGRE -RS
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução