Começamos a produzir seu pedido somente após confirmação do deposito; Pedidos serão cancelados após 5 dias sem qualquer resposta, ou pagamento; Se não tem interesse, por favor, cancele o pedido para liberar a data para outro cliente; Trabalhamos com agenda! Antes de efetuar a compra, por favor, consulte se temos sua data de entrega disponível; Em caso de cancelamento por parte do cliente, após o fechamento e pagamento do pedido, dentro do prazo de 5 dias corridos após confirmação do pagamento, só será devolvido 50% do valor pago, visto que houve gastos na comprar de matéria-prima para a produção do pedido; O cancelamento/desistência do pedido deve ser feito em até 5 dias corridos após confirmação do pagamento do pedido, devendo o comprador informar ao vendedor o motivo do cancelamento. Cancelamentos feitos após esse prazo não serão aceitos, e não terão devolução do valor já pago. Assim como a devolução da peça não terá ressarcimento do valor pago, devido ao fato de ser um produto artesanal, feito sob encomenda, cuja devolução acarretará prejuízos ao vendedor; Em caso de devolução dos correios/entregador particular, por erro no fornecimento dos dados de entrega (nome do cliente, endereço, etc) por parte do cliente, ou por desistência do cliente, não aceitaremos devolução da mercadoria nem reembolso do valor pago pelo cliente; Em caso de devolução por erro no fornecimento nos dados de entrega (nome, endereço, etc.) por parte do cliente, os gastos com um novo envio ficam por conta do cliente; Frete por conta do comprador; Trabalho somente com bonecos para enfeite e decoração, não sendo assim recomendados para brincar, pois o feltro é um material sensível, que não suporta muito manuseio. Não temos produtos a pronta entrega; Fazemos somente sob encomenda.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução