O horário de atendimento da loja é de segunda a sexta das 8:00 h às 18:00 h, a resposta às mensagens recebidas pode ocorrer em até 24 horas após o recebimento das mesmas. Ao efetuar sua compra ou enviar um e-mail no sábado, domingo ou feriado, aguarde o contato para o próximo dia útil, podendo, às vezes, ser atendido e respondido antes deste prazo. O prazo de produção das peças aparece na descrição de cada uma. A entrega das peças ocorrerá no prazo de produção de cada uma mais o prazo de envio pelos Correios. O frete é por conta do comprador, com exceção dos produtos com frete grátis. As peças serão produzidas após a confirmação do pagamento, sendo assim, solicitamos que a escolha de tecidos, enfeites e demais itens dos produtos seja feita antes do pagamento, a fim de garantir o devido prazo de produção. Alguns tecidos das peças fotografadas podem não ser mais encontrados em nossos fornecedores, quando o cliente decidir por este entraremos em contato para que o mesmo escolha outro disponível em nosso estoque, caso não consigamos fazer o contato, enviaremos com tecido similar da nossa escolha. No caso da escolha de tecidos digitais ou com personagens com registro de marca, haverá um aumento no valor da peça. Pedimos contatar-nos antes de efetuar a compra. O pedido será enviado somente após confirmação do pagamento. No caso de devolução de peças deve ser feito contato com a loja, no prazo máximo de 7 dias após recebimento do produto, porém as condições do produto devem estar impecáveis para que seja efetuada a devolução, o custo desse frete também é de responsabilidade do cliente. Caso o produto tenha defeitos entre imediatamente em contato para maiores informações. A avaliação do cliente é muito importante para mantermos nosso controle de qualidade. Não deixe de nos avaliar após o recebimento do produto. Sua opinião é muito importante para nós. Com muita gratidão! Eliane Mimos e Patchwork
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