Temos uma política de Trocas e Devoluções baseado no Código de Defesa do Consumidor para mantermos a credibilidade, transparência e respeito na relação com o consumidor. Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento com a descrição e ficha técnica do produto. Produtos com defeito - A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento. Caso seja constatado defeitos no produto a Armazém dos Kits arcará com os custos dos fretes (ida e volta), podendo ser trocado pelo mesmo produto ou outro qualquer disponível no site, ou devolvendo seu dinheiro, ou gerando um cupom com prazo de validade de 15 dias que poderá ser utilizado como desconto em compras futuras. A troca não será efetuada se houver indícios de uso ou mau uso e deverá estar em perfeito estado. Se o produto que foi autorizado a troca não estiver disponível no site, o cliente terá duas opções a seu critério, escolher outro produto semelhante e valor ou a restituição total do valor pago. Prazo para resolução da troca - A Armazém dos Kits tem até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto em nossa loja para resolver a ocorrência comunicada à Central de Atendimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução