Olá, Muito Obrigada pela visita! Leia todas as informações antes de efetuar sua compra: Prazos: Atendimento via e-mail e telefone no período das (11:00 ás 17:00hrs). Temos uma demanda grande de contatos, sempre respondemos tudo o mais rápido possível. Trabalhamos com vagas em Agenda, então não esqueça de consultar o prazo de produção e de envio dos correios. Pedidos sem retorno em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente, podendo ser ativado novamente pelo cliente a qualquer momento. Se houver disponibilidade podemos aceitar encomendas urgentes, porém serão acrescidos 15% no valor final do pedido. Artes: Enviaremos para aprovação após pagamento do pedido, o prazo de envio é em até 2 dias úteis. Depois de aprovada a arte não pode ser alterada, devido a produção do pedido. Para a montagem da arte é necessário que nos envie todas as informações necessárias, assim evitamos alterações desnecessárias e acréscimo no prazo de produção. Quando receber a arte verifique todos os dados (imagem e escrita), pois não podemos nos responsabilizar por dados aprovados errados. FOTOS e LOGOMARCA podem ser incluídos sem alteração de valor. AVISO sobre as cores: Nenhuma impressora imprime exatamente no mesmo tom que vemos na tela, as cores podem passar por variação, as calibrações dos computadores também são diferentes, reiteramos que é praticamente impossível sair exatamente o mesmo tom, sempre haverá uma pequena variação da imagem impressa da vista na tela. Para artes com foto: Só recortamos APENAS 01 foto por arte, a foto escolhida deve ser a definitiva. A foto deve ter uma resolução boa, de preferência que a pessoa apareça por inteiro pelo menos da cintura para cima e com fundo de cor única que não contraste com a criança. Produtos: Todos produtos são produzidos de acordo com o tema e escrita que desejar, combinamos tudo antes do envio da arte para aprovação. OS EMAILS SÃO RESPONDIDOS CONFORME ENTRAM NA CAIXA DE EMAIL. OBRIGADA. Caso deseje fazer encomendas ou desenvolver outra (personalização), basta clicar no botão "contatar vendedor". Por este canal você me conta o que tem em mente e solicita um orçamento. Alguns produtos necessitam ser enviados DESMONTADOS, devido ao risco de amassar ou quebrar. Os produtos podem acompanhar nossa marca em algum cantinho. Pagamentos: Formas de pagamento: depósito bancário, cartões de crédito e boleto bancário. O boleto bancário leva de 3 a 5 dias úteis para compensar, então, a produção do pedido terá continuidade após o valor entrar em sistema. Pagamento via depósito é necessário mandar comprovante por e-mail, para andamento do pedido. Envios: Envio pelos Correios podem ser feitos via Carta registrada (rótulos somente), PAC, SEDEX e SEDEX10. Para Campinas e Região verificar outras possibilidades via contato. Não podemos nos responsabilizar por atraso na entrega dos correios, então se atentem aos prazos. Assim que possível enviaremos o rastreio do pedido. Trocas de Devoluções: A troca do produto só será realizada caso haja algum defeito do material, pois os itens são personalizados e não terão como voltar para estoque. Tenha certeza da compra antes de efetuar o pagamento e concretizar a compra. Atenciosamente, Ateliê Leslie Oliver.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução