Olá clientes! Prezamos pela qualidade e pela pontualidade na entrega das peças solicitadas, portanto esclareça todas as suas dúvidas antes de realizar suas compras! Todas as peças apresentadas em nossa loja podem ser modificadas de acordo com sua preferência e necessidade nos quesitos cor, tamanho, acabamentos, bem como receber outras personalizações, esta última, mediante análise prévia. ATENÇÃO! - A arte será enviada para aprovação somente após a formalização do pedido e confirmação do pagamento. - Cada arte poderá ser alterada 3 (três) vezes. Alterações extras terão taxa de R$ 15,00, feitas somente após o pagamento. - O prazo para produção das peças inicia-se apenas após a aprovação da arte. PEDIDOS E PRAZOS - Para solicitar orçamento informe produto, quantidade, data pretendida, CEP e telefone. FORMAS DE PAGAMENTO 1) Depósito bancário a) 50% de sinal e 50% quando a encomenda estiver pronta após a confirmação do restante do pagamento pela instituição bancária 2) Paypal a) Itens mediante encomenda: à vista, através de boleto ou transferência eletrônica (valor total do pedido) ou cartões de crédito (à vista ou parcelado). ENTREGA A Feuille Ateliê envia para todo Brasil via PAC, Sedex ou e-SEDEX, O valor do frete é pago pelo cliente (adicionado ao valor total dos produtos adquiridos) e calculado pela tabela dos Correios de acordo com o peso da embalagem e o local de destino do produto. TROCAS E DEVOLUÇÕES Ao utilizar os serviços dos Correios os produtos são passíveis de extravio, atrasos na entrega, embalagens podem ser violadas ou danificadas, o destinatário pode não estar no local na hora da entrega, etc, eventos que fogem ao nosso controle. Se eventualmente algo ocorrer, cada situação será analisada e tentaremos resolver sempre nos baseando no Código de Defesa do Consumidor. OBSERVAÇÕES Nossos produtos são artesanais, produzidos um a um e por isso, podem haver diferenciação de uma peça para outra. Obrigada por visitar nosso Ateliê!
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