Quem somos: Uma loja que tenta levar um pouco de nossa fé para cada Brasileiro contendo charme, brilho e muita beleza com nossas(os) Santas(os) Customizadas(os) . Prazo de produção: : O prazo de produção é em até 15 dias, porém também dependerá da urgência de cada pessoa; Se é para uma semana ou se é para apenas um dia nos comunique que iremos tranquilamente terminar sua encomenda. Aceito troca, devolução ou reembolso sob as condições abaixo: Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Em que o produto não apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos. O produto adquirido poderá ser devolvido em até ( 07dias) dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Reembolso:- Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: (estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária). O prazo para reembolso é de a(07 dias) após acordado que o caso é passível de estorno. Trocas :- Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Em que o produto não apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos. , informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. Trocamos peças apenas com defeito de fabricação em até 24Hs após o recebimento, caso a peça por algum motivo chegue quebrada,estaremos fazendo o melhor para nossos clientes. (Porém novamente, embrulhamos com varias camadas de plástico bolha, jornais mantendo sempre o objeto intacto) Então, alguns cuidados são necessários: 1- Abra a embalagem sobre uma mesa, tapete ou cama, nunca abra o saco plástico que envolve as peças, no alto para evitar assim queda e quebra do produto. 2- Certifique-se que nenhuma peça(terços ou detalhes) está sendo jogada fora sem querer junto com o material da embalagem. 3- Certifique-se que o produto encontra-se em perfeito estado. Prazo de cancelamento de pedido I O cancelamento da compra pode ocorrer em até 24 horas a partir da compra. Por tanto nos avise antes de cancelar,através do chat ,na pagina do pedido,pois assim poderemos avisar o atendente do Elo7 e tentar reverter sua compra. Prazo de entrega O prazo de entrega é estimado pelos correios,presente na escolha do frete. O frete Frete fica pelo cliente, usamos o peso e o tamanho da caixa como referencia para ser feito o calculo do envio. Trabalhamos com PAC ou SEDEX tendo consigo o rastreamento de sua compra. Sou Emília e trabalho com minha filha Beatrice ,estamos sempre atentas as novidades e a disposição a qualquer momento de atender seus pedidos.Sendo assim ficaremos felizes e agradecidas em poder atendê-la(o)e com a bênçãos de Deus espero que possamos ser além de apenas negocio, grandes amigas(o). Obrigada Sejam Bem Vindos!!! Obrigada e aproveite pois tudo que fazemos é com amor e muita dedicação. Fiquem com Deus!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução