Como comprar no Ateliê das Ninas em 7 passos. Vem ver! É fácil! Passo 1: CADASTRE-SE NO ELO7 - Cadastre-se com seu email ou vincule a sua conta do facebook. Passo 2: FAÇA SUA COMPRA - Na página do produto que você deseja clique em "Comprar este Produto". - Informe a quantidade. - Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos", na parte inferior esquerda. Passo 3: ESCOLHA O FRETE - Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda. - Para alguns produtos o vendedor precisará estipular o peso do produto antes de te informar o valor do frete. - Após isso,você será notificado das opções de frente - Escolha o frete de sua preferência. Passo 4: TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS ANTES DO PAGAMENTO - Informamos que estamos a disposição para esclarecimento de dúvidas durante todo o processo de compra através do ?mensagens ao vendedor?. Fique à vontade para perguntar! Passo 5: EFETUE O PAGAMENTO - O Ateliê até o momento recebe seus pagamentos apenas através do débito em conta. Após a identificação do pagamento a confecção do seu pedido será iniciada. Passo 6: PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO - O tempo de confecção varia de acordo com o produto, caso queria saber o prazo do produto que deseja é só entrar na descrição do mesmo. - Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. - Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção deve ser acordado diretamente com o vendedor. Passo 7: RECEBEU O PRODUTO? DEIXE A SUA AVALIAÇÃO - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. Sua opinião é extremamente importante para nós e para nossos futuros clientes! *** Observações importantes: *** > TROCA E DEVOLUÇÃO - A troca da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. - O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente; - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! - Não nos responsabilizamos por atrasos, erros e manuseios inadequados dos Correios; - Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio; - Não aceitamos troca de produtos feitos sob encomenda; - Realizaremos a troca quando o produto não estiver de acordo com a descrição e fotos postadas. - Caso os dados de envio estejam errados ou incompletos, o reenvio será pago pelo cliente. > PRODUTOS - Por serem produtos feitos à mão, pequenos detalhes podem ser diferentes entre cada um deles; - Aceitamos encomendas personalizadas em tamanhos, cores e temas; - Os produtos ficarão reservados por até 4 dias, aguardando o pagamento. O produto só será liberado após o pagamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução