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POLÍTICAS DA LOJA - Os pedidos iniciados têm um prazo de até 3 dias úteis para serem confirmados. Caso não haja confirmação o mesmo será cancelado. - O prazo é contado a partir do primeiro dia útil após pagamento. - As prévias das artes são enviadas para o email cadastrado em até 7 dias úteis após confirmação do pagamento. - Os produtos expostos na loja são apenas amostras do que é possível fazer. Toda e qualquer alteração será realizada atendendo às necessidades e especificações de cada cliente. - Todos os produtos são feitos sob encomenda, respeitando o prazo para confecção. - Todos os produtos, antes de serem enviados para a confecção, passam obrigatóriamente pela aprovação do cliente. PRAZO DE ENVIO: - O prazo de envio é de até 20 dias úteis após confirmação do pagamento. Esse prazo se refere a pedidos em grandes quantidades. - Os pedidos são enviados pelos Correios. - O cliente deverá estar ciente de que possíveis atrasos no prazo estipulado pela transportadora não será responsabilidade da JacyScrap. Garantimos apenas o prazo de confecção e envio dos produtos. Sendo assim, visando evitar possíveis transtornos. - Em casos de extravio da encomenda durante o transporte, o cliente poderá solicitar um novo envio de seu pedido, sem qualquer custo adicional, desde que haja tempo/prazo para tal. Ou o cliente poderá solicitar a restituição de 50% do valor pago anteriormente. - Em casos de entregas não efetuadas por ausência de resposável para receber, dados incompletos, endereço inexistente, erros de digitação, ou que de quaquer outro motivo desta natureza, a encomenda retorna para a Papel Colorê e será necessário que o cliente faça o pagamento de novo frete para reenvio dos produtos. Neste caso não haverá reembolso do pagamento do pedido e das despesas de postagem. - O cliente deverá acompanhar o transporte de seu pedido utilizando o código de rastreio. RETIRADA: A JacyScrap está localizada em Campo Grande, no Rio de Janeiro-RJ. Sendo assim o comprador que desejar poderá retirar o pedido pessoalmente neste Bairro (Campo Grande) com data e hora marcada. Indique esta opção no campo de mensagem ao finalizar o pedido. PERSONALIZAÇÃO: - Nossos produtos são personalizados de acordo com as prefrências do cliente. Não fazemos cópias de artes de outros profissionais. - Todos os produtos expostos podem ser alterados (cores, elementos, fontes..) ATENÇÃO!!! AS CORES DOS PRODUTOS PODEM SOFRER DETERMINADAS ALTERAÇÕES DEVIDO ÀS CONFIGURAÇÕES DO MONITOR.

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução