Festa c Papel

O prazo para envio dos pedidos está especificado no campo detalhes de cada produto. Para pedidos com mais de um produto e com diferentes prazos para envio, prevalecerá o prazo mais longo. O prazo informado para o envio passa a valer a partir da aprovação pela administradora do cartão de crédito/instituição financeira ou do boleto bancário. Informamos que, para contagem do prazo, consideramos como dias úteis de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. Ao prazo para envio soma-se o prazo de entrega, este é determinado pelos Correios. O envio do pedido será feito pelos Correios e o prazo é determinado por eles, através do seu site, assim como é deles a responsabilidade de entregar no tempo informado. Não nos responsabilizamos por atrasos nem eventuais falhas no serviço. Política de Troca e Devolução A Festa com Papel tem como missão garantir sua satisfação, apresentamos então a nossa política de troca e devolução com base no Código de Defesa do Consumidor. A intenção de troca ou devolução deverá ser comunicada antes do envio do produto, através do fale conosco em nosso site. Assim que for recebido o comunicado, enviaremos um e-mail orientando sobre como fazer o envio. Devolução por arrependimento ou desistência O cliente poderá desistir da compra do produto, no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto. Asseguramos a restituição dos valores eventualmente pagos, após o recebimento do produto. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, para o endereço que será informado pelo atendimento Festa com Papel, através dos Correios. Após a devolução, efetuaremos a análise do produto e a restituição dos valores eventualmente pagos. Devolução para troca por outro produto O cliente poderá solicitar a troca do produto, no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, por outra cor ou modelo. As solicitações de devolução por troca deverão ser encaminhadas através do fale conosco informando o motivo. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, para o endereço que será informado pelo atendimento Festa com Papel, através dos Correios (forma de envio a escolha e pago pelo cliente). Após a devolução, efetuaremos a análise do produto e o envio do novo produto conforme a escolha do cliente, no valor correspondente, no prazo informado para fabricação do produto especificado no campo detalhes, através do Correios (forma de envio PAC). Devolução de produto por defeito O cliente poderá solicitar a troca do produto por defeito, por outro produto no mesmo valor, ou a devolução do produto por defeito com a restituição dos valores eventualmente pagos, no prazo de 30 dias a contar do recebimento do produto. As solicitações de devolução por defeito deverão ser encaminhadas através do fale conosco. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, para o endereço que será informado pelo atendimento Festa com Papel, através dos Correios. Após a devolução, efetuaremos a análise do produto e o envio do novo produto conforme a escolha do cliente, no valor correspondente, no prazo informado para fabricação do produto especificado no campo detalhes, através do Correios (forma de envio PAC), ou a restituição dos valores eventualmente pagos.