Prazo de confecção de convites 20 DIAS UTEIS após a aprovação da última prova do convIte, em caso de urgência, contate-me para verificar disponibiliade de entrega antes do prazo padrão, Caso queira, pode enviar fotos/arte de outro modelo que já tenha pesquisado, através do campo ?contatar vendedor?, para avaliação. Após selecionar o modelo, ou caso queira enviar o seu, mande um e-mail em ?Contatar Vendedor? para solicitar mudanças em cores, fontes, elementos gráficos, tipos de papel, adição ou troca de outros materiais como fita, renda, etc. ENVIO DE AMOSTRA: Compre apenas uma unidade do convite caso queira receber uma amostra em sua casa, será enviado convite conforme está no site, neste caso, a sua arte e texto ainda não estarão no convite, este procedimento serve para que o cliente possa ver ?em suas mãos? a qualidade do produto, gramatura do papel utilizado, elementos como fitas, rendas e tags, tamanho do produto, qualidade de impressão, etc. Caso haja disponibilidade, o vendedor poderá enviar o convite já nas cores, elementos e tipo de papel escolhidos. Após aprovação do modelo recebido em sua casa você poderá comprar a quantidade necessária, escrever o seu texto e adicionar elementos para personalização de seus convites. Após o envio do texto, mando a 1a. prova digital do seu convite em até 2 dias úteis, prova digital, consiste em uma foto do layout e envelope via e-mail. Após a sua conferência, envio a prova final se seu convite, antes do início da produção. Você pode pedir 2 rodadas de ajuste sem custos adicionais. Só inicio a produção após sua revisão minunciosa e aprovação definitiva formalizada por e-mail. Após início da produção você não poderá pedir modificações sem custos adicionais. Nossos convites são feitos à mão, pode ocorrer variação de um item para outro. Os convites são embalados individualmente, com plástico transparente, no entanto, embora envie os lacres, não deixo os mesmos lacrados, para que você possa conferir cada produto, escrever o nome de seus convidados na tag ou no próprio envelope, adicionar a quantidade de convites individuais adequado a cada família, adicionar cartões com informação de lista de presentes, todos estes serviços são oferecidos em minha loja, mas fica a seu critério se quer que eu adicione ou você mesmo o fará, atente para os serviços cobrados à parte, como escrita de nome de convidados. Para o caso de querer o convite pronto e lacrado, deve ser enviada uma planilha com o nome do convidado e quantidade de convites individuais por convite. DEVOLUÇÂO: Itens personalizados são aqueles para os quais você determina suas características, seja através de texto, materiais, cor ou layout. Estes produtos já empregam um serviço particular realizado especificamente à você, o que os torna inviáveis para revenda. A prestação deste tipo de serviço requer que o cliente cumpra com suas obrigações de envio das informações necessárias, dentro do prazo adequado levando em consideração a data do evento e mais o prazo de 20 dias úteis para confecção dos mesmos, que passam a ser contados após o e-mail com formalização de aprovação do modelo, texto e elementos. Apesar de empregarmos todos os esforços tecnológicos para que você visualize os produtos personalizados corretamente, sempre há pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por você usando seu equipamento. Essas pequenas variações não serão consideradas defeito do produto. Dada a natureza do serviço particular de produção de papelaria sob medida, não aceitamos devolução dos produtos por arrependimento de compra. Constitui-se defeito no produto personalizado um erro de texto/arte que não tenha sido aprovado por você. Qualquer erro no texto/arte que tenha sido aprovado e formalizado por você por email, não constitui-se defeito do produto. No caso de a Wish entregar o produto com texto/arte não autorizado por você, nos comunique imediatamente e providenciaremos nova produção e entrega sem custo adicional. São enviadas provas digitais e físicas (caso opte pela compra de uma amostra) do produto antes do início da produção a mesma só terá início após a aprovação pelo cliete FORMALIZADA POR E-MAIL PRODUTO NÃO PERSONALIZADO COM DEFEITO (velas, lanternas/luminárias, fotobooths, embalagens diversas,etc. Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito, nos comunique imediatamente. Você possui até 30 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso e em perfeitas condições para venda.Em 1 dia útil inspeciono os produtos e você será notificado do resultado desta verificação. Em caso de arrependimento e verificação positiva, dou início ao processo de reembolso. Se você optar pela troca, informaremos da disponibilidade do produto e prazo para entrega.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução