*Meios de pagamento: Somos cadastrados no MOIP os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) *Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção da peça. *Cancelamento de pedidos: Aguardamos a confirmação do pagamento por 7 dias, e enviamos uma mensagem de confirmação, antes do cancelamento automático do pedido. *Se o pedido não ficar a contento do cliente, ele poderá devolver como recebeu e o reembolso será de 50% do valor do produto, devido ao custo de produção. O envio pode ser feito via Sedex ou PAC (custos de envio são por conta do comprador). Verifique se o prazo de produção + o prazo dos correios é compatível com a data da festa *Caso ocorra dano durante o transporte ou peça com defeito fazemos o reembolso parcial referente a essa peça, não enviamos nova e é necessário devolver o produto com defeito. *Código de rastreamento enviado por e-mail assim que o pedido for postado.* *Produção: Informamos que além do prazo dos Correios, existe também o prazo da confecção da peça que pode ser observado na descrição do produto, dependendo do caso, podemos conversar e adequar o mesmo. *Em caso de grande demanda, o prazo de entrega poderá variar. Pois nossas peças são confeccionadas uma a uma, artesanalmente, portanto não temos pronta entrega. *Atendimento: Procuramos responder os e-mails no máximo em 1 dia útil após o contato. *Frete/Transporte: O prazo de entrega informado na página de compra é fornecido pelos Correios, devendo assim considerar mais o prazo da confecção da peça. O frete padrão da loja é por PAC. Só enviamos SEDEX quando solicitado pelo cliente. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS *Informamos que se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador *Frete ou entrega também é por conta do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução