Atelier Izri

Políticas da loja

Termos E Condições Concordância Com Os Termos E Condições Parágrafo Único - A compra de qualquer produto da loja virtual ATELIER IZRI cujo, implica a concordância com todos os termos e condições descritos nesta página. Das Encomendas Parágrafo Único - Caso o cliente não encontre o item que deseja , o mesmo poderá pedir um orçamento do item entrando em contato através do link Contato, localizado no topo da loja virtual. todos esclarecimentos e dúvidas devem ser solicitados por email. ou contato por telefone Dos Prazos De Entrega 1.1 Nossa loja, ATELIER IZRI deseja atender todos os pedidos recebidos. Isso nos permite praticar preços abaixo da média de mercado, mantendo a melhor qualidade possível. 1.2 Como trabalhamos vários produtos , o prazo de entrega pode variar entre 7 a 45 dias e o prazo dependendo do produto ,pois terá ser confeccionado o mesmo.,para que o produto chegue até a casa do cliente, a partir do fim do processamento da compra. 1.3 A nossa loja não trabalha com estoque EXCETO quando mencionado no produto ter o estoque, todos os itens são feitos através dos pedidos,e dependendo da quantidade das peças retornaremos com o devido prazo de entrega, a entrega ocorrerá entre 7 e 15 dias ou mais dependendo do item e quantidade. 1.4 Na página de cada produto consta seu prazo de entrega. e se tem em estoque ou não. caso haja alguma dúvida na descrição do produto pedimos encaminhar um email ou ligação solicitando esclarecimentos referente ao produto desejado para compra. Após a compra não aceitaremos devolução por falta esclarecer dúvidas nas descrições e medidas. 1.5 O ATELIER IZRI usa os serviços dos Correios para a entrega de mercadorias em território nacional. Não nos responsabilizamos pelos problemas operacionais, greves ou atrasos de qualquer natureza causados pelos Correios. 1.6 O cliente deverá abrir a mercadoria na frente do carteiro/entregador dos Correios e verificar se a mesma está em conformidade com a adquirida na , antes de assinar a notificação de recebimento. Caso a mercadoria esteja em mau estado, o cliente não deve receber a mercadoria, nem assinar a notificação de recebimento, e preencher uma reclamação junto ao carteiro/entregador dos Correios. Em seguida, deve entrar em contato com a ATELIER IZRI pelo link contato, disponível no topo da referida loja virtual. 1.7 O cliente deverá guardar todos os acessórios e embalagens que acompanham o produto, inclusive o envelope ou caixa que o mesmo foi recebido pelo cliente, para efeitos de garantia . O recibo da compra emitido pelo Moip e Pagamento Digital também é necessário para ativar a garantia. Se o produto foi pago por depósito em conta ou transferência bancária, o comprador deve guardar o recibo da transação para apresentá-lo durante o processo de requerimento da garantia. Do Rastreamento 2.1 Todos os itens comprados em nossa loja acompanham código de rastreamento, através do qual o cliente poderá acompanhar seu pedido em território nacional. Do Pagamento e Devolução do Dinheiro 3.1 Os pagamentos das compras podem ser feitos pelos sistemas ELO 7 Moip, que são sistemas seguro e honesto conveniados aos principais bancos brasileiros, e suportam pagamento por cartão de crédito e boleto bancário. Para isso, o cliente deverá ser cadastrado em pelo menos um desses três sistemas. Este cadastro também pode ser feito durante a compra . 3.2 O ATELIER IZRI pode levar até 48h para processar o pagamento da compra. a partir da confirmação do pagamento ocorre o processo de produção. 3.3 Todos os produtos vendidos são artesanais e está sujeitos a taxação pelos governos estaduais, federais e municipais e deverão ser pagos pelo comprador. 3.4 ATELIER- IZRI não armazena nenhuma informação de seus clientes, nem exige cadastro para que suas compras sejam realizadas., também não tem acesso a qualquer dado bancário usado durante o pagamento da compra . Esses detalhes são gerenciados pelos sistemas bancários descritos m 3.1. 3.2 Em nenhum outro caso o dinheiro será devolvido ao cliente. 3.3 Impostos cobrados entre estados, durante a entrega da mercadoria efetuada pelos Correios, em território nacional, são de responsabilidade do cliente. Da Garantia 4.1 Todos os produtos adquiridos através da ATELIER IZRI são produzidos artesanal,. O cuidado em lavar as peças são responsabilidade do cliente . As peças em costura são laváveis a mão, e não na máquina para garantir o uso da peça por um longo período. 4.2 Ficando portanto a garantia das peças por conta do consumidor.